Creación automática de equipo 
Creación automática de equipo
Utilización
Si quiere realizar una prestación de servicio y debe crear un nuevo equipo como consecuencia de esta prestación de servicio.
Condiciones previas
Deben cumplirse los requisitos siguientes para poder utilizar esta función con el equipo:
Logística ® Gestión de materiales ® Maestro de materiales y, a continuación, Material ® Crear en general ® Inmediatamente
Servicio al cliente ® Gestión de servicios ® Entorno ® Comercial ® Datos maestros ® Condiciones ® Crear y, a continuación, Precios ® Precio de material
Logística ® Servicio al cliente ® Gestión de servicios ® Entorno ® Comercial ® Productos de servicio
Logística ® Servicio al cliente ® Gestión de servicios ® Orden ® Pedido de cliente ® Crear
Características
Durante la gestión de servicios mediante un pedido de cliente con posición, al grabar el pedido de cliente, se crea una orden de servicio automáticamente. Además, si introduce el tipo de referencia 03 (objeto de referencia técnico creado automáticamente) al crear el producto de servicio, podrá generarse un equipo automáticamente al grabar el pedido. Este equipo se introduce como objeto de referencia técnico en la orden de servicio. A este equipo se le asigna en primer lugar el status del sistema 'UNCO' (= en curso). Cuando se cierra técnicamente la orden de servicio, se anula el status 'UNCO'.
Los datos del nuevo equipo se copian de un equipo maestro. Puede introducir el equipo maestro directamente al gestionar el producto de servicio o bien especificarlo al crear la orden.
El sistema copia del equipo maestro todos los datos que se han introducido. Además, los datos de ventas y los datos de interlocutor se copian del pedido de cliente. En lo que respecta a los datos de interlocutor, los interlocutores que se copian dependen del esquema para interlocutor. El sistema sólo copia los datos de interlocutor adecuados para este perfil de equipo. El objeto de referencia técnico se crea aunque no se proporcionen todas las funciones de interlocutor obligatorio. Las funciones de interlocutor que faltan pueden añadirse más tarde. Puede leer y modificar los datos del equipo maestro cuando sea necesario utilizando el exit de cliente ITOB0002.
Esta función sólo está disponible en el pedido de cliente, no en la orden de servicio.
Si se anula o se borra una posición de servicio, se bloquea la orden de servicio dependiente.
Deben tenerse en cuenta las siguientes restricciones:
Si se crea un documento comercial referido a un pedido de cliente con posición (referencia de copia), no se copia ningún dato de configuración del equipo y no se reserva el equipo.
Si crea un pedido de cliente con referencia a la posición en la oferta comercial (documento subsiguiente), la orden de servicio siempre se refiere a la oferta comercial y no al pedido de cliente. Como consecuencia, cuando se realiza el cierre técnico de la orden de servicio, se copian los datos de la posición de la oferta comercial en la configuración del objeto técnico y no los datos de la posición de pedido del cliente.