Inicio del área de contenido

Procedimiento Creación/gestión de un producto de servicio Localizar documento en árbol de navegación

Condiciones previas

Ha creado un maestro de materiales para un producto de servicio.

Procedimiento

  1. Seleccione Logística ® Servicio al cliente ® Gestión servicios y, a continuación, Entorno ® Comercial ® Productos servicio.
  2. Seleccione Nuevas entradas.
  3. Indique el centro de planificación y el producto de servicio.
  4. Indique el puesto de trabajo que ejecutará la medida de servicio. El puesto de trabajo se copia en la orden de servicio.
  5. Introduzca el centro, que puede ser distinto del centro de planificación.
  6. Nota

    Si crea una división para su sociedad, especifique una división. La división se copia en la orden de servicio.

  7. Introduzca una hoja de ruta del tipo "Instrucciones".
  8. Introduzca el tipo de modelo. El tipo de modelo se utiliza para definir si un objeto de referencia puede o debe especificarse. También puede definir que se debe crear un nuevo objeto de referencia automáticamente con la orden de servicio. En este caso, el objeto de referencia debe ser un equipo.
  9. Introduzca el objeto de referencia. El objeto de referencia puede ser un equipo, una ubicación técnica, un número de serie o un conjunto. Si se trata de un producto de servicio configurable, el objeto de referencia debe ser un equipo.
  10. Nota

    El sistema copia las instrucciones y el objeto de referencia técnico en la orden de servicio. La especificación de un objeto de referencia simplifica la imputación de la orden, porque se proponen los datos introducidos en el registro maestro de objeto.

  11. Si se debe crear un objeto de referencia automáticamente con la orden de servicio, introduzca un equipo maestro.
  12. Grabe los datos.

 

 

Fin del área de contenido