Aufträge (CS-SE/PM-WOC-MO) (SAP-Bibliothek

Aufträge (CS-SE/PM-WOC-MO)

Einsatzmöglichkeiten

Sie verwenden Aufträge als wesentliches Element bei der detaillierten Planung und begleitenden Dokumentation von Maßnahmen in der Instandhaltung oder im Kundenservice.

Beispiel

Ein Techniker vor Ort muß an einem technischen Objekt Maßnahmen ausführen. Dazu müssen Materialien, Hilfsmittel und Arbeitskräfte geplant und kalkuliert werden. Der Auftrag unterstützt Sie bei diesen Aufgaben, denn er enthält vor allem Daten zur Planung und Durchführung der Maßnahmen, die am betroffenen technischen Objekt erbracht werden müssen.

Einführungshinweise

Ergänzend können Sie Meldungen einsetzen. Die Nutzung der Meldungen ist jedoch keine Voraussetzung für die Nutzung der Aufträge.

Integration

Die umfangreichen Funktionen der Aufträge werden durch die Integration mit folgenden anderen Anwendungskomponenten ergänzt:

Materialwirtschaft (MM)

Abbildung sämtlicher für die Verwaltung von Teilen oder Materialien benötigter Prozesse
Verwaltung von aufzuarbeitenden Reserveteilen

Weitere Informationen finden Sie unter Bestandsführung.

externe Beschaffung von Materialien, Service- und Dienstleistungen

Weitere Informationen finden Sie unter Bestellanforderungen und unter Grundprozeß bei der Beschaffung von Dienstleistung.

Projektsystem (PS)

Abbildung komplexer Maßnahmen, die mehrere Aufträge umfassen und bei denen zwischen den Aufträgen bestimmte Abhängigkeiten bestehen

Weitere Informationen finden Sie unter Projektsystem.

Qualitätsmanagement (QM)

automatische Prüfloserzeugung bei der Kalibrierprüfung

Weitere Informationen finden Sie unter Planung der Kalibrierprüfung.

Verwaltung der im QM verwendeten Prüf- und Meßmittel

Weitere Informationen finden Sie unter Prüfmittelverwaltung und unter Verwendungsnachweise und zentrales Ersetzen.

detaillierte Ergebnisdokumentation bei Inspektionen mit anschließendem Verwendungsnachweis

Weitere Informationen finden Sie unter Ergebniserfassung.

Produktionsplanung und -steuerung (PP)

Bereitstellung von Daten über Wartungs- bzw. Instandhaltungstätigkeiten an Arbeitsplätzen in der Produktion über die graphische Plantafel

Weitere Informationen finden Sie unter Kapazitätsplanung im Kundenservice und unter Kapazitätsplanung in der Instandhaltung.

Finanzwesen (FI)

Verwaltung von Lieferanten- und Kundendaten

Weitere Informationen finden Sie unter Kreditorenstammdaten und unter Debitorenstammdaten.

Rechnungserstellung und -prüfung

Weitere Informationen finden Sie unter Rechnungs-/Gutschrifterfassung und unter Logistik-Rechnungsprüfung.

Haushaltsmanagement (FI)

Einnahmen- und Ausgabenüberwachung in Verbindung mit Budgetüberwachung
Unterbindung der Abrechnung von Leistungen, Vorgängen oder Material, die zu einem Obligo führen können, ohne spezielle Kontierung

Weitere Informationen finden Sie unter Haushaltsmanagement.

Anlagenbuchhaltung (FI-AA)

Abrechnung von aktivierungspflichtigen Leistungen direkt auf die betroffene Anlage
Darstellung der Verbindung zwischen kaufmännischer und instandhaltungsspezifischer Sicht Ihrer Anlagen

Weitere Informationen finden Sie unter Anlagenbuchhaltung (Überblick).

Controlling (CO)

Definition von Verrechnungssätzen für Arbeitsplätze

Weitere Informationen finden Sie unter Kostenstellenplanung.

Abrechnung von Aufträgen mit innerbetrieblicher Leistungsverrechnung der Istkosten

Weitere Informationen finden Sie unter Abrechnung.

Auswertung der Instandhaltungsmaßnahmen, z. B. nach Kostenstelle

Weitere Informationen finden Sie unter Informationssystem.

Investitionsmanagement (IM)

detaillierte buchhalterische Überwachung von komplexen Maßnahmen
maßnahmenübergreifende Verwaltung von Budgets
Verwendung von Investitionsaufträgen

Weitere Informationen finden Sie unter Investitionsmanagement (Überblick).

Personalmanagement (PA)

Bereitstellung von Daten zur Qualifikation von Mitarbeitern, damit Sie für die angeforderten Leistungen geeignetes Personal finden können

Weitere Informationen finden Sie unter Personaladministration.

Workflow-Management (BC-BMT-WFM)

automatische Steuerung und Bearbeitung von stellenübergreifenden Abläufen während der Planung und Durchführung von Maßnahmen

Weitere Informationen finden Sie unter Instandhaltungs- und Serviceaufträge (PM-WOC-MO/CS-SE).

Außerdem existieren die folgenden Schnittstellen zu externen Systemen:

Externes System	Anwendungsszenario
SAP Business-to-Business Procurement für die Materialplanung über externe Kataloge im Internet	Sie rufen vom PC aus Kataloge, die im Internet abgelegt sind, auf, wählen die gewünschten Materialien dort aus und übernehmen sie in den Auftrag.
SAP-ArchiveLink® zur optischen Speicherung von eingehenden Dokumenten	Sie können Maßnahmen unterschiedliche Dokumente (z.B. die Fotografie eines Schadens, das Fax einer Störmeldung) zuordnen und jederzeit aus dem SAP-System heraus direkt anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Instandhaltung und Kundenservice.
Ersatzteilbeschaffung über externe Kataloge mit dem User-Exit EXIT_SAPLCOMK_003	Sie rufen vom PC aus Ersatzteilkataloge auf, die sich in elektronischer Form ebenfalls auf Ihrem PC befinden, wählen die gewünschten Materialien aus und übernehmen sie in den Auftrag.

Funktionsumfang

Funktionen existieren in folgenden Bereichen:

gezielte Planung in bezug auf Art, Umfang, Termine und Ressourcen

Durchführung und Überwachung der Maßnahmen

Aufstellung von Regeln für Kontierung und Abrechnung

Festlegung von Budgets

Erfassung, Ausweisung und Abrechnung der entstandenen Kosten

technischer und kaufmännischer Abschluß

Fakturierung und Controlling für Serviceaufträge

Archivierung