Controlling von Serviceleistungen 
Controlling von Serviceleistungen
Einsatzmöglichkeiten
Im IDES-System erfolgt das Controlling der Serviceleistungen auf zwei Ebenen.
A) Controlling auf der Ebene einzelner Serviceaufträge und Verträge
Auf diese Ebene wird in den IDES-Prozessen zu den Serviceaufträgen und Verträgen eingegangen, in denen durch einen Bericht die Kosten und Erlöse des einzelnen Controllingobjektes ausgewiesen werden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Prozessen:
Durchführung eines Serviceauftrages und Fakturierung Bearbeitung eines Servicevertrags mit periodischer FakturierungB) Controlling von aggregierten Werten der Ergebnisrechnung
Der vorliegende Prozeß behandelt diese Controllingebene.
Die nachfolgende Übersicht zeigt den Kosten- und Erlösfluß von Serviceaufträgen und Verträgen in die Ergebnisrechnung:
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Kosten |
Erlöse |
Abrechnung in die Ergebnisrechnung | |
Serviceauftrag ohne Vertragsbezug |
Bei der Rückmeldung des Auftrages gelangen die Kosten auf den Auftrag |
Bei der Fakturierung des Auftrages gelangen die Erlöse auf den Auftrag |
Abrechnungsobjekt = Serviceauftrag Kosten und Erlöse aus dem Auftrag |
Servicevertrag |
Bei der periodischen Fakturierung des Vertrags gelangen die Erlöse auf den Vertrag |
Abrechnungsobjekt = Servicevertrag Erlöse aus dem Vertrag | |
Serviceauftrag
mit Bezug auf Servicevertrag |
Bei der Rückmeldung des Auftrages gelangen die Kosten auf den Auftrag Bei der Abrechnung des Auftrages gelangen die Auftragskosten auf den Vertrag |
Bei der Fakturierung des Auftrages gelangen die Erlöse auf den Vertrag Bei der periodischen Fakturierung des Vertrags gelangen die Erlöse auf den Vertrag |
Abrechnungsobjekt = Servicevertrag
Kosten und Erlöse aus dem Auftrag Erlöse aus dem Vertrag |
Weitere Informationen über diesen Prozeß finden Sie unter
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Ablauf
Die Daten zu diesem Prozeß finden Sie unter
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