Administration

SAP Concur migre actuellement des TMC vers de nouveaux centres de données Amazon Web Services (AWS), un processus qui affecte les workflows de TMC. SAP déplacera d’abord les TMC vers les nouveaux centres de données, suivies au fil du temps par leurs clients. Les TMC connaîtront donc une période de fractionnement de leur base de clients entre les centres de données actuels et les nouveaux centres de données AWS.

Nous effectuons la migration depuis une plateforme privée, où tous les équipements sont détenus par les solutions SAP Concur, vers une plateforme Cloud tierce. Cela renforcera la sécurité, améliorera les performances et la stabilité et accélérera l'innovation pour nos clients.

Profil

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne sera plus disponible à partir du 31 mars 2022. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.

Vol

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols Travelport Galileo une fois qu’un billet a été émis. À l’avenir, la fonctionnalité d’échange après émission des billets sera disponible pour les clients Travelport Galileo une fois la fonctionnalité Post Ticket Change (Modification après émission des billets) activée.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Travelport Galileo via Concur Travel après l’émission d’un billet.

Le contenu Aer Lingus Direct Connect est proposé via Travelfusion dans Concur Travel. Actuellement, les clients peuvent utiliser l'ancien fournisseur Aer Lingus sans identifiants de compagnie aérienne et le fournisseur Aer Lingus (B2B) avec des identifiants de compagnie aérienne. Dans la prochaine version, les clients pourront utiliser la connexion Aer Lingus (B2B) avec ou sans identifiants dans Concur Travel.

Nous encourageons tous les clients à migrer vers le fournisseur Aer Lingus B2B, car il offre un support et une stabilité supérieurs à ceux de l'ancien fournisseur. À l’avenir, l’ancien fournisseur Aer Lingus sera mis hors service dans Concur Travel. Nous fournirons de plus amples détails à l’approche de la date de mise hors service.

En passant chez le fournisseur Aer Lingus (B2B), les utilisateurs bénéficieront d’un flux de réservation plus stable et fiable, avec moins d'échecs de réservation, par rapport à l'ancien fournisseur. Les clients peuvent obtenir leurs propres identifiants auprès d'Air Lingus, s'ils ont négocié le contenu avec la compagnie aérienne. La connexion Aer Lingus (B2B) fonctionne avec ou sans identifiants ; les utilisateurs peuvent réserver des tarifs publics comme ils le feraient sur le site Web d'Aer Lingus.

Opérations de voyage/Principales fonctionnalités techniques

Lors de l’implémentation de nouveaux clients indirects sur les produits SAP Concur, les TMC disposaient auparavant de différentes options pour créer une configuration de société. Ils pouvaient :

• créer manuellement une configuration ;
• cloner une configuration existante ; ou
• compléter le formulaire de commande en ligne qui génère une demande de création de configuration.

SAP Concur effectue des mises à jour du système de facturation, prévues dans une prochaine version. Les TMC devront désormais remplir et soumettre le formulaire de commande en ligne pour toutes les créations de configuration, y compris les configurations de test. Les configurations créées manuellement et clonées ne seront pas activées tant que le formulaire de commande en ligne n'aura pas été rempli et soumis.

Cette modification de fonctionnalité n’a aucun impact sur les utilisateurs de Concur Travel.