Falls im Betriebssystemmonitor oder im Alert-Monitor eines SAP-Systems fehlerhafte, unvollständige oder gar keine Werte zum Betriebsystem angezeigt werden, empfiehlt SAP die folgende Vorgehensweise:

1. Prüfen Sie, ob SAPOSCOL auf dem entsprechenden Host läuft. Sie können diese Prüfung an der Betriebssystem-Eingabeaufforderung durchführen, indem Sie im Verzeichnis von SAPOSCOL den Befehl saposcol -s eingeben (siehe SAPOSCOL vom SAP-System aus steuern). Im Betriebssystemmonitor wählen Sie die Drucktasten OS collector und Status.

Falls SAPOSCOL nicht läuft, starten sie ihn; z. B. über den Betriebssystemmonitor, indem Sie die Drucktasten OS collector und Start wählen.

2. Prüfen Sie, ob Sie über die aktuelle Version von SAPOSCOL verfügen. Vergleichen Sie dazu die Version des auf Ihrem Host laufenden SAPOSCOL mit der aktuellen Version im Software Catalog unter http://service.sap.com/swcenter-main.

Falls die Versionsnummern nicht identisch sind, laden Sie die neue Version (siehe Herunterladen des SAPOSCOL), stoppen den laufenden und starten den neuen SAPOSCOL (siehe SAPOSCOL starten und SAPOSCOL stoppen).

3. Vergleichen Sie die ausgegebenen Werte im Betriebssystemmonitor und im Dialogmodus des Betriebssystemkollektors SAPOSCOL.

Falls die Werte identisch sind und damit die falschen Werte bereits im Shared-Memory-Segment des SAPOSCOL stehen, ist die Ursache des Problems nicht das SAP-System. Starten Sie auch in diesem Fall SAPOSCOL erneut und löschen Sie nach dem Stopp von SAPOSCOL das Shared-Memroy-Segment.

4. Falls nach einem Neustart die Probleme noch nicht behoben sind, finden Sie unter Hinweise bei fehlerhafter Datenanzeige teilweise plattformabhängige Hinweise zur Fehlerbehebung.

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