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VorgehensweiseGrundursachen von Problemen bei Jobs suchen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

Vorgehensweise

  1. Um die Grundursache eines kritischen oder Fehlerstatus eines Jobs zu suchen, wählen Sie Job-Monitor öffnen (Ampel) auf der Registerkarte BI-Übersicht – <Szenario>.

  2. Auf der Registerkarte BO-Job-Monitor – <Szenario> analysieren Sie die Startzeit, die Laufzeit, den Status und die Zeit außerhalb des Zeitfensters der Jobs.

    Wenn der Status nicht grün ist, werden für den jeweiligen Job Alerts ausgelöst.

  3. Um weitere Details anzuzeigen und zur Fehlerbehebung wählen Sie Expertenmodus.

  4. Um den Status mittels der lokalen Monitore näher zu untersuchen, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Markieren Sie den im kritischen oder Fehlerstatus befindlichen Job.

    2. Wählen Sie   Navigieren zu   <lokaler Monitor>  .

    3. Analysieren Sie den Status des Jobs.

  5. Um die für das System ausgelösten Alerts anzuzeigen, gehen Sie zum Alert-Eingang.

  6. Um einen Benutzer über den Status des Jobs zu informieren, senden Sie eine Benachrichtigung.

  7. Um Support anzufordern oder den Status zu ändern, legen Sie eine Support-Meldung an.

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