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VorgehensweiseGrundursachen von Problemen in Prozessketten suchen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

Vorgehensweise

  1. Um die Grundursache eines kritischen oder Fehlerstatus in einer Prozesskette zu suchen, wählen Sie Prozesskettenmonitor öffnen (Ampel) auf der Registerkarte BI-Übersicht – <Szenario>.

  2. Auf der Registerkarte BW-Prozesskettenmonitor – <Szenario> analysieren Sie die Performance und den Status der Prozesskette.

    Wenn der Status nicht grün ist, werden für die Prozesskette Alerts ausgelöst.

  3. Für weitere Details und zur Fehlerbehebung wählen Sie Expertenmodus.

  4. Um den Status mittels der lokalen Monitore näher zu untersuchen, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Markieren Sie die im kritischen oder Fehlerstatus befindliche Prozesskette.

    2. Wählen Sie   Navigieren zu   <lokaler Monitor>  .

    3. Analysieren Sie den Status der Prozesskette.

  5. Um die für das System oder die Prozesskette ausgelösten Alerts anzuzeigen, gehen Sie zum Alert-Eingang.

  6. Um einen Benutzer über den Status der Prozesskette zu informieren, senden Sie eine Benachrichtigung.

  7. Um Support anzufordern oder den Status zu ändern, legen Sie eine Support-Meldung an.

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