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Das End User Experience-Monitoring (EEMon) wird mit einer Root-Konfiguration ausgeliefert, die für alle EEMon-Parameter sinnvolle Werte vorgibt. Für besondere Anwendungsfälle können Sie diese Parameter anpassen.

Sie können das Verhalten der EEMon-Robots auf verschiedenen Ebenen steuern. Diese Ebenen sind hierarchisch vom Allgemeinen zum Individuellen gegliedert und vererben ihre Eigenschaften an die jeweils hierarchisch niedrigeren Ebenen.

  • Sie können die ausgelieferte Root-Konfiguration unverändert lassen und erhalten in jedem Fall sinnvolle Ergebnisse.

  • Sie können die Werte der Root-Konfiguration organisationsspezifisch anpassen und eine Globale Konfiguration erstellen.

  • Die Einstellungen der Globalen Konfiguration können Sie auf der Ebene der EEMon-Robots anpassen. Auf diese Weise berücksichtigen Sie die Besonderheiten eines geographischen Standorts. Sie können beispielsweise besonders geschäftskritische Standorte intensiver überwachen als weniger geschäftskritische Standorte. Es kann z.B. wichtig sein, einen Standort intensiver zu überwachen, an dem Sales-Mitarbeiter arbeiten, die auf einen reibungslosen Zugriff auf CRM-Daten angewiesen sind.

  • Sie können Parameter der EEMon-Skripte auf der Ebene der technischen Szenarien an das jeweils zugrunde liegende technische System anpassen.

  • Die Einstellungen der einzelnen EEMon-Robots können Sie auf der Ebene der EEMon-Skripte anpassen, die von den EEMon-Robots ausgeführt werden. Auf diese Weise können Sie Geschäftsprozesse, die besonders häufig durchgeführt werden und deshalb besonders geschäftskritisch sind, z.B. das Erzeugen von Verkaufsaufträgen, intensiver überwachen als weniger häufig ausgeführte Transaktionen, z.B. das monatliche Erstellen von Gehaltsabrechnungen.

  • Sie können Parameter der EEMon-Skripte temporär ändern. Wenn Sie z.B. die Ursache von Performance-Engpässen identifizieren wollen, ändern Sie temporär die Granularität der Trace-Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Parameter für Fehleranalyse temporär ändern.

Typischerweise passen Sie auf den verschiedenen Ebenen der Konfiguration folgende Verhaltensweisen der EEMon-Robots an:

  • In welchen Intervallen Messungen durchgeführt werden

  • Mit welcher Granularität Trace-Daten aufgezeichnet werden

  • Wie unterschiedliche EEMon Robots oder EEMon Scripte untereinander synchronisiert sind.

Um diese Anpassungen des Verhaltens vorzunehmen, stehen Ihnen folgende Parameter zur Verfügung:

Parameter

Funktion

Beispiel

schedule.offset.seconds

Legt eine Startverzögerung fest, mit der Sie eine Startreihenfolge für EEMon-Robots festlegen können. Eine Startreihenfolge müssen Sie bei solchen EEMon-Skripten festlegen, bei deren Ausführung der betreffende Geschäftsprozess für andere Nutzer gesperrt ist, z.B. das Ändern von Datenbankeinträgen beim Buchen eines Flugs. Eine Startreihenfolge kann verhindern, dass die EEMon-Robots ein EEMon-Skript gleichzeitig ausführen und sich gegenseitig blockieren.

Die Startverzögerung muss mindestens der Dauer der Ausführung des EEMon-Skripts entsprechen. Typischerweise beträgt die Startverzögerung ein Vielfaches der Dauer der Ausführung..

Sie haben mehrere Robots mit demselben Skript, das zur Ausführung ungefähr 40 Sekunden braucht. Der EEMon-Robot, der zuerst starten soll, belassen Sie die Standardeinstellung „0“. Damit der nächste EEMon-Robot mit einer Verzögerung von 300 Sekunden startet, geben Sie den Wert 300 ein. Der dritte EEMon-Robot erhält den Wert 600 und so weiter.

schedule.period.seconds

Legt das Messintervall fest, also wie oft ein EEMon-Robot ein EEMon-Skript ausführen soll.

Damit sich die EEMon-Robots nicht gegenseitig blockieren können, muss das Messintervall länger sein als die Dauer aller Ausführungen des EEMon-Skripts auf den verschiedenen EEMon-Robots.

Sie legen fest, dass Sie einen Geschäftsprozess, der auf besonders anfälligen System läuft, häufiger überwachen als im standardmäßig eingestellten Intervall von 600 Sekunden. Die Ausführung des EEMon-Skripts dauert eine Minute. Es wird von fünf EEMon-Robots ausgeführt. Sie legen ein Intervall mindestens 300 Sekunden fest.

schedule.starttime

Legt eine feste Startzeit für das Starten von EEMon-Robots fest. Sie legen die lokale Zeit des betreffenden Hosts fest. Die Genauigkeit ist abhängig von der Genauigkeit der Systemuhr des betreffenden Hosts.

Sie geben die Uhrzeit im Format HHMM ein, z.B. 1530.

Sie kennen die Zeit, zu der ein bestimmter Geschäftsprozess ausgeführt wird. Sie können z.B. bei einem standardmäßigen Messintervall von 10 Minuten den betreffenden EEMon-Robot fünf Minuten früher starten, um das Verhalten der Systeme fünf Minuten vor und nach dem Starten des betreffenden Geschäftsprozesses zu vergleichen.

trace.e2etracelevel

Legt die Granularität der Trace-Daten fest, die ein EEMon-Robot protokolliert.

Der Wert für die Granularität wird als vierstellige Zahl codiert.

Um eine solchen Code zu erzeugen, der einen bestimmen Trace-Level repräsentiert, können Sie den Administrations-Dialog im EEMon-Monitoring nutzen und den Code manuell übertragen. Weitere Informationen zum Generieren des gewünschten Codes finden Sie unter Parameter für Fehleranalyse temporär ändern.

Sie können z.B. für ein Performance-Trace den Trace-Level Medium wählen. Weiter Informationen über die Bedeutung der verschiedenen Trace-Levels finden Sie unter Trace-Analyse.

Voraussetzungen

  • Sie haben Autorisierung als Administrator.

  • Sie befinden sich im Schritt Monitoring der Guided Procedure für das Setup des End User Experience-Monitoring im Work Center SAP Solution Manager: Konfiguration.

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie die gewünschte Ebene, auf der Sie die Parameter anpassen wollen:

    • Um z.B. Parameter global einzustellen, gehen wählen Sie die Registerkarte Global.

    • Um z.B. die an bestimmten Standorten laufenden EEMon-Robots zu konfigurieren, wählen Sie die Registerkarte Robots.

  2. Wählen Sie Bearbeiten.

  3. Markieren Sie das betreffende Objekt, und erfassen Sie die gewünschten Werte in der Spalte Parameter-Wert.

  4. Optional: Sie können Konfigurationsdateien herunterladen, um z.B. Support-Nachfragen zu beantworten.

    1. Wählen Sie die betreffende Registerkarte.

    2. Markieren Sie das betreffende Objekt.

    3. Markieren Sie im Feld Ressource den betreffenden Konfigurationstyp.

      Der Link Ressource herunterladen wird angezeigt.

    4. Wählen Sie den Link Ressource herunterladen, um die Konfigurationsdatei herunterzuladen.

  5. Sichern Sie Ihre Eingaben.