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VorgehensweiseApp für End User Experience-Reporting konfigurieren Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Um einen schnellen Überblick über die Performance und die Verfügbarkeit Ihrer technischen Szenarien zu erhalten, steht Ihnen für End User Experience-Monitoring (EEMon) ein Dashboard zur Verfügung. Hierfür ist keine anfängliche Konfiguration nötig; nach Aufsetzen des EEMon sowie des interaktiven Reporting steht Ihnen für jedes EEMon-Szenario eine Dashboard-App zur Verfügung, die mit den benötigten Daten versorgt wird. Informationen über das EEMon-Dashboard und die entsprechende App finden Sie unter den folgenden Links:

Sie können aber auch die Apps für End User Experience-Reporting Ihren Wünschen anpassen. Dabei haben Sie im Einzelnen die folgenden Möglichkeiten:

  • Sie können den Titel der App setzen.

  • Sie können für jede App getrennt für Performance und Verfügbarkeit die Schwellenwerte setzen, bis zu welchem Messwert welcher Status (Rot, Gelb oder Grün) vergeben werden soll. Die Messwerte sind dabei jeweils ein Prozentsatz, und zwar in Einzelnen:

    • Verfügbarkeit: Anteil der Skriptläufe, die im jeweiligen Zeitraum erfolgreich durchgeführt werden konnten.

    • Performance: Anteil der Schritte, die im jeweiligen Zeitraum innerhalb der jeweils geforderten Antwortzeit beendet werden konnten.

    Die von SAP vorgegebenen Standardschwellenwerte sind 93% als Schwellenwert von Grün nach Gelb und 85% als Schwellenwert von Gelb nach Rot.

  • Sie können für jede App die Datenbasis bestimmen, die für die Messwerte herangezogen werden soll. Standardmäßig existiert für jedes Szenario genau eine App, in die sämtliche Messungen im Rahmen dieses Szenarios eingehen. Sie können aber auch für bestehende Apps die Datenbasis ändern, indem Sie die gewünschten Szenarien, Robots, Standorte und Skripte auswählen, deren Verfügbarkeit und Performance in der App dargestellt werden sollen.

    Damit können Sie sich die Werte genau für die Bereiche anzeigen lassen, die Sie interessieren, z. B. pro Standort eine App erstellen.

Vorgehensweise

Um die App für End User Experience-Monitoring zu konfigurieren, rufen Sie zunächst das EEMon-Dashboard auf und wechseln Sie in den Konfigurationsmodus (siehe Konfiguration von Dashboards). Sie gelangen in die Konfigurationsbild der App, indem Sie entweder eine neue App Ihrem Dashboard hinzufügen, oder indem Sie für die gewünschte App die Drucktaste Bearbeiten wählen.

  1. Sie gelangen in einen Wizard, in welchem Sie die gewünschten Einstellungen für die App vornehmen können. Im ersten Schritt Szenarien und Skripte legen Sie fest, aus welchen EEMon-Szenarien oder aus welchen Skripten Daten in der App angezeigt werden sollen. Dabei haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

    • Wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Szenarien, falls Sie Daten spezieller EEMon-Szenarien in Ihrer App anzeigen lassen möchten. Markieren Sie hierfür die gewünschten Szenarien aus der Liste links (verfügbare Szenarien), und wählen Sie die Drucktaste Hinzufügen >>.

    • Wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Skripte, falls Sie Daten spezieller EEMon-Skripte in Ihrer App anzeigen lassen möchten. Markieren Sie hierfür die gewünschten Skripte aus der Liste links (verfügbare Skripte), und wählen Sie die Drucktaste Hinzufügen >>. Zu Ihrer besseren Orientierung wird hinter jedem Skript das zugehörige Szenario angezeigt.

    • Um in diesem Schritt die anzuzeigenden Daten nicht einzuschränken, wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Alle Szenarien.

    Um zum nächsten Schritt des Wizards zu gelangen, wählen Sie die Drucktaste Weiter.

  2. Im zweiten Schritt Standorte und Robots des Wizards legen Sie fest, aus welchen Standorten oder von welchen Robots Daten in der App angezeigt werden sollen. Dabei haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

    • Wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Standorte, falls Sie Daten spezieller EEMon-Standorte in Ihrer App anzeigen lassen möchten. Markieren Sie hierfür die gewünschten Standorte aus der Liste links (verfügbare Standorte), und wählen Sie die Drucktaste Hinzufügen >>.

    • Wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Robots, falls Sie Daten spezieller EEMon-Robots in Ihrer App anzeigen lassen möchten. Markieren Sie hierfür die gewünschten Robots aus der Liste links (verfügbare Robots), und wählen Sie die Drucktaste Hinzufügen >>. Zu Ihrer besseren Orientierung wird hinter jedem Robot der zugehörige Standort angezeigt.

    • Um in diesem Schritt die anzuzeigenden Daten nicht einzuschränken, wählen Sie in der Dropdown-Listbox den Eintrag Alle Standorte.

    Um zum nächsten Schritt des Wizards zu gelangen, wählen Sie die Drucktaste Weiter.

    Hinweis Hinweis

    Falls Sie Änderungen in der Datenbasis in der Vorschau anzeigen lassen möchten, wählen Sie die Drucktaste Vorschau.

    Ende des Hinweises.

  3. Im dritten Schritt des Wizards legen Sie den Titel fest, unter dem die App angezeigt werden soll, sowie getrennt für Performance und Verfügbarkeit die Schwellenwerte für die jeweiligen Status.

  4. Übernehmen Sie Ihre Einstellungen der App, indem Sie die Drucktaste Anwenden wählen. Sie beenden damit auch den Wizard.

  5. Um Ihre Änderungen dauerhaft zu sichern, wählen Sie die Drucktaste Dashboard Sichern.