Show TOC

PostupVytváření, aktualizace a vymazání kmenových dat vybavení zákazníka Najít tento dokument v navigační struktuře

 

Vytváříte, aktualizujete a odstraňujete kmenová data vybavení zákazníka. Můžete například aktualizovat kmenová data vybavení přidáním příloh, změnou statusu nebo přiřazením příslušného artiklu jinému zákazníkovi. Můžete vymazat kmenová data vybavení, která nejsou propojena s prodejní fakturou či dodávkou a pro která nebyla provedena žádná činnost.

Postup

Manuální vytvoření kmenových dat vybavení zákazníka

  1. V Hlavním menu SAP Business One zvolte   Servis   Kmenová data vybavení zákazníka  .

    Otevře se okno Kmenová data vybavení zákazníka.

  2. Přepněte do režimu Přidání. Další informace naleznete v části Práce v režimu Přidání.

  3. Ve všeobecné části zadejte informace o zákazníkovi a sériové číslo. Zvolte status kmenových dat vybavení zákazníka a zadejte detaily o technikovi a oblasti. Další informace naleznete v okně Kmenová data vybavení zákazníka.

  4. Na záložce Adresa zadejte podrobnosti o adrese zákazníka, který obdržel artikl s tímto sériovým číslem. Další informace viz záložka Kmenová data vybavení zákazníka: Adresa.

  5. Na záložce Data odbytu zadejte kód kupujícího a detaily o dodávce a prodejní faktuře, pokud v aplikaci SAP Business One existují. Další informace viz záložka Kmenová data vybavení zákazníka: Data odbytu.

    Pokyn Pokyn

    Můžete vyhledat xistující kmenová data vybavení a po vytvoření příslušných dokladů je propojit.

    Konec pokynu.

  6. Na záložce Přílohy přidejte v případě potřeby přílohy.

    Další informace viz záložka Kmenová data vybavení zákazníka: Přílohy

  7. Kmenová data vybavení zákazníka uložte výběrem možnosti Přidání.

Prohlížení a aktualizace existujících kmenových dat vybavení

  1. V Hlavním menu SAP Business One zvolte   Servis   Kmenová data vybavení zákazníka  .

    Otevře se okno Kmenová data vybavení zákazníka.

  2. Přepněte do režimu Hledání. Další informace naleznete v části Práce v režimu Hledání.

  3. Ve všeobecné části v poli Sériové číslo výrobce nebo Sériové číslo zadejte celé sériové číslo nebo jeho část a zvolte Hledání.

    Zobrazí se kmenová data vybavení zákazníka, která si chcete prohlédnout nebo aktualizovat.

  4. Prohlédněte si kmenová data vybavení nebo v nich proveďte nezbytné změny.

    Pokyn Pokyn

    Sériové číslo můžete vymazat v menu Zpracování. Můžete však vymazat pouze sériová čísla, která nemají žádnou historii.

    Konec pokynu.

  5. Změny uložíte stisknutím tlačítka Aktualizace.

Výmaz kmenových dat vybavení zákazníka

Pokyn Pokyn

Můžete vymazat kmenová data vybavení zákazníka, která obsahují sériové číslo, jestliže jsou splněny tyto podmínky:

  • Kmenová data vybavení zákazníka nejsou spojena s prodejní fakturou ani dodávkou.

  • Kmenová data vybavení zákazníka nemají historii servisních hlášení ani platné servisní smlouvy.

Konec pokynu.

  1. V Hlavním menu SAP Business One zvolte   Servis   Kmenová data vybavení zákazníka  .

    Otevře se okno Kmenová data vybavení zákazníka.

  2. Přepněte do režimu Hledání.

    Další informace naleznete v části Práce v režimu Hledání.

  3. Ve všeobecné části v poli Sériové číslo výrobce nebo Sériové číslo zadejte celé sériové číslo nebo jeho část a zvolte Hledání.

    Zobrazí se kmenová data vybavení zákazníka, která chcete vymazat.

  4. Zvolte jednu z následujících alternativ:

    • Z menu Data vyberte položku Odstranění.

    • Klikněte pravým tlačítkem na okno Kmenová data vybavení zákazníka a zvolte Odstranění.

Sledování změn a kontrola historie kmenových dat vybavení zákazníka

  1. V Hlavním menu SAP Business One zvolte   Servis   Kmenová data vybavení zákazníka  .

    Otevře se okno Kmenová data vybavení zákazníka.

  2. Přepněte do režimu Hledání.

  3. Ve všeobecné části v poli Sériové číslo výrobce nebo Sériové číslo zadejte celé sériové číslo nebo jeho část a zvolte Hledání.

    Zobrazí se kmenová data vybavení zákazníka.

  4. V menu Nástroje vyberte Změnový protokol.

    Otevře se okno Změnový protokol.

  5. Pro kontrolu detailních informací o změnách učiněných v určitých instancích, zvolte jednu z následujících možností:

    • Pro prohlédnutí všech změn, které nastaly od vytvoření určité instance, klikněte na řádku instance a zvolte Zobrazit rozdíly.

    • Pro prohlédnutí změn mezi dvěma určitými instancemi klikněte na příslušné dvě řádky a zvolte Zobrazit rozdíly.

    Pokyn Pokyn

    • Změna informace, kterou automaticky vytvoří SAP Business One a která neovlivňuje žádné pole, je zobrazena zeleně.

    • Počet aktualizací zobrazených v okně Změnový protokol je určen nastavením v poli Historie / Protokol na záložce Služby v    Administrace   Inicializace systému   Všeobecná nastavení  .

    Konec pokynu.

Další info

Práce s kmenovými daty vybavení zákazníka

Automaticky vytvořená kmenová data vybavení zákazníka