Práce s kmenovými daty vybavení zákazníka 
Kmenová data vybavení zákazníka tvoří databázi obsahující všechny artikly se sériovými čísly, které jste prodali zákazníkovi a na které může být poskytnut servis. Můžete sledovat historii určitého sériového čísla ode dne, kdy byl artikl prodán po celé servisní období.
Kmenová data vybavení zákazníka obsahují následující informace:
Lokace artiklu, na který poskytujete servis
Servisní hlášení související s artiklem
Servisní smlouvy, které artikl zajišťují
Informace o prodeji
Data o transakcích zásob
Pro vytvoření kmenových dat vybavení zákazníka máte tyto možnosti:
Umožnit automatické vytváření kmenových dat vybavení zákazníka pro každý prodaný artikl spravovaný podle sériových čísel.
Zadat data artiklu (data sériového čísla) manuálně v okně Kmenová data vybavení zákazníka.
Pokyn
Jestliže váš zákazník koupil artikl, například zařízení, z jiného zdroje a od vaší společnosti potřebuje jen podporu nebo servis, v SAP Business One se neuskuteční žádná prodejní transakce. Pro takový artikl vytvoříte kmenová data vybavení zákazníka manuálně v okně Kmenová data vybavení zákazníka. Takové artikly si můžete prohlížet pouze v modulu Servis, ne v modulu Řízení skladu.
Chcete-li otevřít okno Kmenová data vybavení zákazníka, zvolte 
Servis 
Kmenová data vybavení zákazníka 
.