Praca z kartotekami urządzeń
Kartoteki urządzeń to baza danych, która zawiera wszystkie towary zarządzane według numerów seryjnych, które zostały sprzedane lub zakupione i względem których mogą być świadczone usługi serwisowe. Użytkownik może monitorować historię określonego numeru seryjnego od dnia sprzedaży lub zakupu towaru przez cały okres świadczenia względem niego usług serwisowych.
Kartoteka urządzenia odbiorcy zawiera takie informacje, jak:
Lokalizacja towaru, z którym związana jest usługa serwisowa
Zgłoszenia serwisowe dotyczące towaru
Umowy serwisowe odnoszące się do towaru
Informacje dotyczące sprzedaży
Dane transakcji magazynowej
Użytkownik może wybrać spośród następujących opcji tworzenia kartotek urządzeń:
Aktywacja opcji automatycznego tworzenia kartotek urządzeń dla każdego sprzedanego lub zakupionego towaru, który jest zarządzany według numerów seryjnych.
Ręczne określenie danych dotyczących towaru (danych związanych z numerem seryjnym) w oknie
Kartoteka urządzenia
.
Uwaga
Jeżeli odbiorca nabył towar, np. urządzenie, z innego źródła i potrzebuje wyłącznie usługi serwisowej bądź wsparcia od firmy użytkownika dla tego towaru, nie zachodzi żadna transakcja sprzedaży w SAP Business One. W przypadku tego towaru użytkownik powinien utworzyć kartotekę urządzenia ręcznie w oknie Kartoteka urządzenia
. Takie towary można wyświetlać wyłącznie w module Usługi serwisowe
, a nie w module Gospodarka materiałowa
.
W celu otwarcia okna Kartoteka urządzenia
należy wybrać opcje: 
Usługi serwisowe
Kartoteka urządzenia
.