Algemene overeenkomsten 
Algemene overeenkomsten zijn langetermijnafspraken tussen een kopende organisatie en een leverancier, of een verkopende organisatie en een klant, voor de levering van artikelen of verlening van diensten gedurende een bepaalde periode en volgens vastgelegde voorwaarden. Algemene overeenkomsten kunnen worden gebruikt als een basis voor winstprognoses, reservering van hoeveelheden en capaciteitsplanning.
In SAP Business One kunt u werken met twee typen algemene overeenkomsten:
Algemene overeenkomsten van het type Algemeen: worden gebruikt ter controle van de vervulling van voorwaarden voor het verkrijgen van bonus aan het einde van het jaar, bijvoorbeeld voor het verkopen of kopen van een bepaalde hoeveelheid van een artikel of voor het bereiken van een bepaalde omzet.
Algemene overeenkomsten van het type Specifiek: worden gebruikt ter controle van de vervulling van voorwaarden om een korting voor de afzonderlijke koop- of verkooptransactie te krijgen. Ze worden ook gebruikt om een leveringsschema te bepalen, bijvoorbeeld door vast te leggen met welk interval welke hoeveelheid goederen moet worden geleverd.
Als er een algemene overeenkomst is gesloten met een klant of leverancier, worden verkoop- en inkoopdocumenten in SAP Business One automatisch gekoppeld aan de algemene overeenkomst. Daardoor kunnen met de zakenpartner afgesproken prijzen rechtstreeks naar de inkoop- en verkoopdocumenten worden gekopieerd. U kunt de koppeling ook verwijderen en inkoop- of verkoopdocumenten creëren die niet onder een algemene overeenkomst vallen.