SAP Support Desk 
Qualora si verifichi un problema con SAP Business One, utilizzare il Support Desk per collegarsi direttamente al SAP Service Marketplace.
È possibile eseguire le seguenti azioni:
Inserire la descrizione del problema e cercare le soluzioni note nel database di supporto.
Creare un messaggio di servizio in SAP Service Marketplace
Allegare un file al messaggio per fornire ulteriori informazioni.
Monitorare lo stato dei propri messaggi
Tutti i dati rilevanti specifici del cliente vengono inclusi automaticamente, riducendo il tempo necessario alla creazione del messaggio.
Al termine dell'elaborazione di un messaggio, si riceve una e-mail di notifica della soluzione.
Funzionalità
Per utilizzare SAP Support Desk sono necessari:
Un contratto di servizio SAP valido
Un S-User valido
Una connessione Internet