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Documentación de procedimientoCreación y actualización de contratos de servicio Encontrar este documento en la estructura de navegación

Procedimiento

Nota Nota

No puede borrar un contrato pero puede desactivarlo al introducir una Fecha de cancelación. SAP Business One fija el status del contrato en Finalizado.

Fin de la nota
Creación de un contrato de servicio nuevo

  1. En el menú principal de SAP Business One, seleccione   Servicio   Contrato de servicio  .

    Se abre la ventana Contrato de servicio.

  2. Pase al modo Añadir. Para obtener más información, véase Trabajo en modo Añadir.

  3. En el área general, especifique la información sobre el cliente y el período de tiempo del contrato de servicio.

  4. En la ficha General, especifique datos generales sobre el contrato de servicio.

  5. En la ficha Artículos, especifique los detalles del artículo según el tipo de contrato de servicio (número de serie o grupo de artículos).

  6. En la ficha Cobertura, especifique los detalles de la disponibilidad y cobertura del servicio.

  7. En la ficha Anexos, añada cualquier anexo que pudiera ser relevante para el contrato de servicio.

  8. En la ficha Llamadas de servicio, visualice las llamadas de servicio relacionadas con los artículos del contrato de servicio.

  9. Seleccione Añadir para grabar las modificaciones.

Actualización de un contrato de servicio existente

  1. En el menú principal de SAP Business One, seleccione   Servicio   Contrato de servicio  .

    Se abre la ventana Contrato de servicio.

  2. Pase al modo Buscar. Para obtener más información, véase Trabajo en modo Buscar.

  3. Introduzca el código de cliente completo o parcial y seleccione Buscar.

    Se visualizan los contratos de servicio existentes del cliente seleccionado.

  4. Realice las modificaciones y seleccione Actualizar.

  5. Para cerrar la ventana, seleccione OK.

Más info

Trabajo con contratos de servicio

Ventana Contrato de servicio