Trabajo con tarjetas de equipo de cliente 
Las tarjetas de equipo de cliente forman la base de datos que contiene todos los artículos de número de serie que vende a sus clientes y para los que puede suministrarse el servicio. Puede realizar el seguimiento del historial de un número de serie específico desde el día en que vende el artículo y durante su período de servicio completo.
La tarjeta del equipo del cliente contiene la siguiente información:
Ubicación del artículo al que se le proporciona servicio
Llamadas de servicio relacionadas con el artículo
Contratos de servicio que cubren el artículo
Información de ventas
Datos de la operación de inventario
Dispone de las siguientes opciones para crear tarjetas de equipo de clientes:
Permitir la creación automática de tarjetas de equipo de clientes para todos los artículos vendidos administrados por números de serie.
Especificar los datos de artículo (datos de número de serie) manualmente en la ventana Tarjeta de equipo de cliente.
Nota
Si su cliente compró un artículo, tal como equipo, a otra fuente y sólo necesita soporte o servicio por parte de su empresa para este artículo, no se lleva a cabo ninguna transacción de ventas en SAP Business One. Para este artículo, puede crear la tarjeta de equipo de cliente manualmente en la ventana Tarjeta de equipo de cliente. Puede visualizar dichos artículos únicamente en el módulo Servicio y no el módulo Inventario.
Para abrir la ventana Tarjeta de equipo de cliente, seleccione 
Servicio 
Tarjeta de equipo de cliente 
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