لأسباب قانونية، لا يمكنك حذف تسليم أو فاتورة قمت بإدخالها في SAP Business One أو تغيير بيانات ذات صلة بالمحاسبة في هذه المستندات. مع ذلك، قد يقوم العميل بإرجاع البضائع لأسباب مختلفة، أو ربما ارتكبت خطًأ عند إدخال المستندات.

إذا تم إلغاء معاملة المبيعات التي تقوم بتسجيل محاسبة إليها وترحيل المخزون بشكل كامل أو جزئي، ينبغي عليك إدخال مستند مبيعات مقابل لتسويتها. يعمل هذا المستند على إلغاء التغييرات فيما يتعلق بكميات المخزون والقيم النقدية.

تعتبر المذكرة الدائنة بمثابة مستند مقاصة الفاتورة والمرتجعات. فإذا تم تسليم البضائع إلى العميل وتم إنشاء فاتورة بالفعل، يمكنك إلغاء المعاملة كليًا أو جزئيًا من خلال إنشاء مذكرة دائنة. فبواسطة المذكرة الدائنة، يمكنك تصحيح كلٍ من الكميات والقيم النقدية. ويزيد النظام من مخزون العناصر الدائنة حسب المبلغ المحدد في المذكرة الدائنة. وتقوم المذكرة الدائنة باعتماد القيمة في حساب العميل في نظام المحاسبة وتعديل حساب الإيرادات بنفس المبلغ. أما النظام فيقوم بتصحيح مبالغ الضريبة تلقائيًا.

يتيح لك SAP Business One إنشاء مذكرة دائنة للحسابات مستحقة القبض بمبلغ صفر. ويمكنك القيام بهذا عند تسوية فواتير الحسابات مستحقة القبض للعناصر التي تم تسليمها مجانًا، مثل العناصر التي تعد جزءًا من ترويج أو التي يغطيها عقد الخدمة.

عند إنشاء مذكرة دائنة لحسابات مستحقة القبض تعتمد على أمر مبيعات، يمكنك اختيار إعادة فتح كمية عنصر الأمر. لكي تكون قادرًا على القيام بذلك، يجب تحديد خانة الاختيار تمكين إعادة فتح الأوامر عند إنشاء مرتجعات على أساس الأوامر في إعدادات المستند. لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات المستند: علامة التبويب لكل مستند.

ينتج عن إعادة فتح كمية العنصر التبعات التالية:

للوصول إلى النافذة، اختر  مبيعات – حسابات مستحقة القبض مذكرة دائنة لحسابات مستحقة القبض .