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절차 문서고객 장비 카드 생성, 갱신 및 삭제 탐색 구조에서 이 문서 검색

 

고객 장비 카드를 생성, 갱신 및 삭제합니다. 예를 들어, 첨부파일 추가, 상태 변경 또는 다른 고객에게 관련 품목 지정을 수행하여 장비 카드를 갱신할 수 있습니다. A/R 송장 또는 납품에 연결되지 않고 액티비티가 없는 장비 카드는 삭제할 수 있습니다.

절차

수동으로 고객 장비 카드 생성
  1. SAP Business One [주 메뉴]에서   [서비스 관리]   [고객 장비 카드]  를 선택합니다.

    [고객 장비 카드] 윈도우가 열립니다.

  2. [추가] 모드로 전환합니다. 자세한 내용은 추가 모드에서 작업을 참조하십시오.

  3. 일반 영역에서 고객 정보와 일련 번호를 지정합니다. 고객 장비 카드의 상태를 선택하고 기술자 및 영역에 대한 세부사항을 입력합니다. 자세한 내용은 고객 장비 카드 윈도우를 참조하십시오.

  4. ‎[주소] 탭에서 이 일련번호 품목을 보유한 고객의 주소 세부사항을 지정합니다. 자세한 내용은 고객 장비 카드: 주소 탭을 참조하십시오.

  5. [판매 데이터] 탭에서 바이어 코드, 납품 및 판매 송장 세부사항을 지정합니다(SAP Business One에서 사용 가능한 경우). 자세한 내용은 고객 장비 카드: 판매 데이터 탭을 참조하십시오.

    노트 노트

    기존 장비 카드를 찾아보고 장비 카드를 생성한 후 관련 문서를 연결할 수 있습니다.

    노트 종료
  6. 필요한 경우 [첨부파일] 탭에서 첨부파일을 추가합니다.

    자세한 내용은 고객 장비 카드: 첨부파일 탭을 참조하십시오.

  7. 고객 장비 카드를 저장하려면 [추가]를 선택합니다.

기존 고객 장비 카드 보기 및 갱신
  1. SAP Business One [주 메뉴]에서   [서비스 관리]   [고객 장비 카드]  를 선택합니다.

    [고객 장비 카드] 윈도우가 열립니다.

  2. [찾기] 모드로 전환합니다. 자세한 내용은 찾기 모드에서 작업을 참조하십시오.

  3. 일반 영역의 [제조업체 일련번호] 또는 [일련번호] 필드에서 전체 또는 부분 일련번호를 지정하고 [찾기]를 선택합니다.

    보거나 갱신할 고객 장비 카드가 표시됩니다.

  4. 장비 카드를 보거나 필요한 내용을 변경합니다.

    노트 노트

    [편집] 메뉴에서 일련번호를 삭제할 수 있습니다. 이력 정보가 없는 일련번호만 삭제할 수 있습니다.

    노트 종료
  5. 변경 사항을 저장하려면 [갱신] 버튼을 선택합니다.

고객 장비 카드 삭제

노트 노트

다음 조건에 충족하는 경우 일련번호가 있는 고객 장비 코드를 삭제할 수 있습니다.

  • 고객 장비 카드가 A/R 송장 또는 납품에 연결되어 있지 않음

  • 고객 장비 카드에 유효한 서비스 계약 또는 서비스 호출 이력이 없음

노트 종료
  1. SAP Business One [주 메뉴]에서   [서비스 관리]   [고객 장비 카드]  를 선택합니다.

    [고객 장비 카드] 윈도우가 열립니다.

  2. [찾기] 모드로 전환합니다.

    자세한 내용은 찾기 모드에서 작업을 참조하십시오.

  3. 일반 영역의 [제조업체 일련번호] 또는 [일련번호] 필드에서 전체 또는 부분 일련번호를 지정하고 [찾기]를 선택합니다.

    삭제할 고객 장비 카드가 표시됩니다.

  4. 다음 대안 중 하나를 선택합니다.

    • [데이터] 메뉴에서 [제거]를 선택합니다.

    • [고객 장비 카드] 윈도우를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [제거]를 선택합니다.

변경사항 추적 및 고객 장비 카드 이력 검토
  1. SAP Business One [주 메뉴]에서   [서비스 관리]   [고객 장비 카드]  를 선택합니다.

    [고객 장비 카드] 윈도우가 열립니다.

  2. [찾기] 모드로 전환합니다.

  3. 일반 영역의 [제조업체 일련번호] 또는 [일련번호] 필드에서 전체 또는 부분 일련번호를 지정하고 [찾기]를 선택합니다.

    고객 장비 카드가 표시됩니다.

  4. [] 메뉴에서 [변경 로그]를 선택합니다.

    [변경 로그] 윈도우가 열립니다.

  5. 특정 인스턴스에서 변경된 사항에 대한 세부 정보를 검토하려면 다음 중 하나를 선택합니다.

    • 특정 인스턴스가 생성된 이후의 변경사항을 모두 보려면 인스턴스 행을 클릭하고 [차이 표시]를 선택합니다.

    • 두 특정 인스턴스 간의 변경사항을 보려면 두 인스턴스 행을 클릭하고 [차이 표시]를 선택합니다.

    노트 노트

    • SAP Business One에서 자동으로 변경된 정보는 필드에 영향을 미치지 않으며 녹색으로 표시됩니다.

    • [변경 로그] 윈도우에 표시되는 갱신 번호는   [운영 관리]   [시스템 초기화]   [일반 세팅]  의 [서비스 관리] 탭에 있는 [이력/로그] 필드의 세팅에 따라 결정됩니다.

    노트 종료