חוזה שירות: הכרטיסייה 'כללי'

השתמש בכרטיסייה זו כדי להזין ולשנות נתונים כלליים עבור החוזה.

כדי לפתוח את הכרטיסייה, בתפריט הראשי של SAP Business One, בחר שירות חוזה שירות ולחץ על הכרטיסייה כללי.

הודעה

שדות המסמך של הנושא ואלמנטים אחרים בחלון זה אינם מובנים מאליהם ודורשים מידע נוסף.

סוף הערה.

סוג שירות
בחר רגיל או אחריות. חוזה אחריות יכול להיווצר אוטומטית כאשר חשבונית מס או משלוח מתווספים לפריט בעל ניהול מספר סידורי. חוזה רגיל יכול להיווצר רק באופן ידני.

סוג חוזה
בחר אחד מסוגי הכיסוי הבאים: מספר סידורי לפריטים בעלי מספר סידורי ייחודי (הזן מספר סידורי בכרטיסיית פריטים) לקוח לכל הפריטים שנמכרים ללקוח קבוצת פריטים לפריטים בקבוצה ייחודית (הזן קבוצת פריט בכרטיסיית פריטים)

תבנית
בחר תבנית חוזה קיימת במקום להזין את כל השדות בחוזה באופן ידני. תבנית חוזה בעלת מצב פג תוקף אינה ניתנת לבחירה.

זמן תגובה
הזן את משך הזמן המרבי המותר כדי להגיב על קריאת שירות.

זמן תשובה
הזן את משך הזמן המרבי המותר כדי לפתור קריאת שירות.

מצב
בחר את מצב חוזה השירות. אושר הלקוח זכאי לקבל שירות על-פי החוזה. מוקפא מצב החוזה משתנה ללא פעיל, והלקוח אינו זכאי עוד לקבלת שירות. טיוטה החוזה לא מאושר, והלקוח אינו זכאי לקבל שירות. זהו מצב ברירת המחדל לכל חוזי השירות החדשים. הסתיים החוזה הסתיים, והלקוח אינו זכאי לקבל שירות. כדי לסיים את חוזה השירות, יש לציין את תאריך הסיום בשדה תאריך סיום. SAP Business One משנה את המצב להסתיים. הודעה סוף הערה. באפשרותך לשנות את המצב מהסתיים בכל עת. אם תשנה את המצב למצב אחר, שדה תאריך סיום יתנקה אוטומטית.

בעלים
בחר בשם המשתמש האחראי על חוזה השירות.

חידוש
מאפשר לחדש חוזה שירות שפג תוקפו.

תזכורת
הזן מספר ימים, שבועות או חודשים להצגת התראה לפני סיום חוזה השירות. תוכל להזין ערך בשדה זה רק לאחר בחירת האפשרות חידוש.

פריטים פעילים
עבור חוזה מספר סידורי בלבד: מספר הפריטים שמקושרים לחוזה השירות ומוגדרים כפעיל. פריט פעיל הוא פריט שאין לו תאריך סיום בפועל ושתאריך הסיום שלו, כפי שהוזן בכרטיסייה פריטים, טרם הגיע.