Servicehistorie des Fahrzeugs

In der Servicehistorie wird jede wichtige Information eines Fahrzeugs festgehalten und kann jederzeit vom Serviceberater abgerufen werden. Es sind die Laufleistung des Fahrzeugs sowie alle Inspektionen, Reparaturen, Unfallschäden und Garantiefälle dokumentiert. Sie können die Servicehistorie u.a. in den folgenden Fällen nutzen:

Terminplanung für einen Fahrzeugservice
Verkauf eines Neuwagens bei Inzahlungnahme eines Gebrauchtfahrzeugs
Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen
Wartung von Gebrauchtfahrzeugen bei Gelegenheitskunden

Voraussetzungen

Sie haben das BC-Set Einstellungen für DBM-Servicehistorie (/DBM/DBM800_SERV_HIST) in Ihrem Mandanten aktiviert.
Sie haben im Customizing für Dealer Business Management (DBM) unter Auftrag Job-Typ Job-Typ definieren verschiedene Job-Typen definiert, um die Jobs eines Serviceauftrags beispielsweise nach Inspektionen, Reparaturen oder Unfallschäden zu kategorisieren.

Funktionsumfang

Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Die Servicehistorie zeigt alle für das betreffende Fahrzeug angelegten Serviceaufträge, die Sie nach den verschiedenen Job-Typen kategorisiert haben. Sie können in den folgenden Funktionen einen Job-Typ eingeben:
- Im Job-Katalog ordnen Sie beim Definieren von Job-IDs einen Job-Typ zu (siehe Job-ID). Wenn Sie in der Terminvereinbarung den Arbeitsumfang anhand von Job-IDs festlegen, übernimmt das System automatisch den Job-Typ aus dem Job-Katalog.
- Im Serviceauftrag können Sie beim Anlegen von Jobs einen Job-Typ eingeben.
Sie können von der Servicehistorie zu den einzelnen Serviceaufträgen verzweigen.

Aktivitäten

Die Servicehistorie eines Fahrzeugs können Sie im Fahrzeugstammsatz in der Detailsicht Servicehistorie oder im Wizard (siehe Wizard) auf der Registerkarte Allgemeine Daten im Subscreen Notizblock einsehen.