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ObjektdokumentationNotizblock

 

Der Notizblock enthält eine Zusammenfassung von Informationstexten über den Kunden oder das Fahrzeug.

 

Abhängig von den Customizing-Einstellungen können Sie für verschiedene Auftragsarten unterschiedliche Daten anzeigen.

Beispielsweise kann der Notizblock fahrzeugbezogene Daten anzeigen, wenn ein Serviceberater einen Serviceauftrag anlegt. Legt der Berater ein Angebot an, kann der Notizblock Kunden- und Fahrzeugdaten anzeigen, z. B. offene Angebote und Kundentexte.

Er enthält z.B. folgende Informationen:

  • allgemeine Kundendaten

  • offene Rückrufe

  • Garantien

  • Servicehistorie (siehe Servicehistorie des Fahrzeugs)

  • Einlagerungsgüter

  • Kundentexte

  • Fahrzeugtexte

  • Kundenreklamationen

Integration

Sie können den Notizblock im DBM-Auftrag anzeigen; wählen Sie hierzu Anfang des Navigationspfads Umgebung Navigationsschritt Notizblock Ende des Navigationspfads. Inhalt, Layout und Textattribute können benutzerspezifisch angepasst werden.

Die Informationen aus dem Notizblock sind auch im Wizard (siehe Wizard) auf der Registerkarte Allgemeine Daten im Subscreen Notizblock integriert. Den Wizard können Sie im DBM-Auftrag über das Menü Anfang des Navigationspfads Umgebung Navigationsschritt Wizard Ende des Navigationspfads oder durch Wählen der Drucktaste Wizard aufrufen.

Im Customizing für Dealer Business Management (DBM) unter Anfang des Navigationspfads Kundendatenverwaltung Navigationsschritt Dynamisches Datenblatt Ende des Navigationspfads können Sie Inhaltsobjekte, Styles und Layouts für den Notizblock definieren. Im Customizing für Dealer Business Management (DBM) unter Anfang des Navigationspfads Textsteuerung Navigationsschritt Notizblock verwalten Ende des Navigationspfads können Sie festlegen, welche Informationen im Notizblock zur Verfügung stehen.