Beschreibung der Benutzungsoberfläche (SAP-Bibliothek - Einführung in die Benutzung der SAP-Software)

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Beschreibung der Benutzungsoberfläche

Verwendung

Der zentrale Arbeitsvorrat (ZAV) enthält aufgabenbezogene Listen, die Sie bei folgenden Punkten unterstützen:

● Ihnen zugeordnete Aufgaben.

● Anlegen von Aufgaben und deren Zuordnung zu anderen Benutzern

● Versendung aufgabenbezogener Informationen an andere Benutzer

● Anfordern von Informationen von anderen

● Überwachung des Status von Aufgabenanfragen

● Vertretungsverwaltung

● Anlagenverwaltung

Im ZAV können Sie auswählen, welche Listenkategorie Sie anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Personalisierung der ZAV-Ansicht.

Elemente auf der Benutzungsoberfläche

Die Benutzungsoberfläche des ZAV lässt sich in drei Teile unterteilen

● Überschriftsbereich mit den Registern und den Kontrollfunktionen

● Eintragsliste mit der Aktionsleiste

● Detailbereich, der die Workitems enthält (optional)

Funktionen im iView-Tray

Funktionen	Beschreibung
Einblenden	Dropdown-Listenoptionen für eine Liste von Aufgaben / Unteransichten.
Aufgabe anlegen	Legt eine Collaboration-Aufgabe an, die mit dem ausgewählten Aufgabenobjekt verknüpft ist. Der Assistent für die Collaboration-Aufgabe wird gestartet; er fordert Sie auf, die Details der neuen Aufgabe, einschließlich Schritten, zugeordneten Mitarbeitern, Anlagen usw. einzugeben. Details, wie Sie eine Collaboration-Aufgabe anlegen, finden Sie im Dokument Collaboration-Aufgaben verwenden.
Filter einblenden	Suchfunktion in der Spalte Betreff. Ein Suchbegriff liefert Ergebnisse mit denjenigen Aufgaben, die den gesuchten Textstring enthalten. Suche nach Priorität, Fälligkeitsdatum, Sendedatum oder Text (im Betreffsfeld), oder eine Kombination von einem oder mehreren Suchfiltern.
Filter ausblenden	Sichtbar im Modus Filter. Wählen Sie diese Funktion, um den Filter auszublenden.
Vorschau einblenden	Zeigt Aufgabendetails im Bereich unterhalb der Aufgabenliste an
Vorschau ausblenden	Sichtbar im Modus Vorschau. Wählen Sie diese Funktion, um die Vorschau auszublenden.
Funktionen,die beim Anklicken des Symbols angezeigt werden (dieses Symbol wird neben dem Link Vorschau ein-/ausblenden angezeigt.
Aktualisieren	Aktualisiert den Status aller Workitems von den Providern der Quell-WorkItems, wobei die ausgeführten Workitems gelöscht und neue Workitems und andere Änderungen in der Systemkonfiguration und dem Verbindungsstatus hinzugefügt werden.
Ansicht personalisieren	Konfiguriert die Anzeigefunktion des Arbeitsvorrats für den aktuellen Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Personalisierung der ZAV-Ansicht.
Vertretungsregeln verwalten	Öffnet die Oberfläche für die Vertretung. Weitere Informationen zu verwandten Funktionen finden Sie unter Vertretung.
Verbindungsstatus anzeigen	Zeigt den Verbindungsstatus aus den verbundenen Systemen an.

Hinweis

Welche Symbole, Links und Drucktasten auf Ihren Portalseiten angezeigt werden, ist abhängig von Ihrer Konfiguration. U. U. können Sie manche der hier in der Dokumentation aufgeführten Links bzw. Drucktasten also nicht sehen.

Link / Funktionen	Beschreibung	(x_n / y_n)*
Aufgaben	Aktuelle Liste der Aufgaben des Benutzers. Der Aufgabenstatus Neu ändert sich auf In Bearbeitung für den SAP Business Workflow, wenn Sie ein Objekt starten (automatische Reservierung) oder klicken Sie auf Reservieren. Für die Collaboration-Aufgabe können Sie das Objekt selbst auf In Bearbeitung setzen.	(n) Erste Zahl - Anzahl der Objekte mit dem Status Neu. (n) Zweite Zahl – Gesamte Zahl der Aufgaben.
Alerts	Wenn die in der Alert-Kategorie beschriebene kritische Situation auftritt, erkennt dies das System und sendet an die ermittelten Benutzer eine Alert-Instanz. Nach der Konfiguration kann auf diese Alerts über die ZAV-Bilder zugegriffen werden.	(n) Erste Zahl – Anzahl der neu abgerufenen Alerts. (n) Zweite Zahl – Gesamte Zahl der Alerts
Benachrichtigungen	Das Bild Benachrichtigungen im zentralen Arbeitsvorrat (ZAV) enthält eine Tabelle mit einer Liste von Nachrichten über Ereignisse, Kopien von arbeitsvorratsbezogenen Nachrichten und andere Status. Verschiedene Drucktasten, Symbole und ein Hyperlink auf Details zur Nachricht helfen Ihnen dabei, jede Benachrichtigung zu verstehen.	(n) Erste Zahl – Anzahl der vom Benutzer noch nicht gelesenen Objekte. (n) Zweite Zahl – Gesamte Zahl der Benachrichtigungen.
Tracking	In diesem Register finden Sie alle Aufgaben / Anfragender „Verfolgt durch“-Benutzer. Es stehen zwei Standardfilter zur Verfügung – Erledigt und Zu erledigen.	(n) Zahl – Anzahl der verfolgten Aufgaben

* Die Zahlen in den Klammern, die rechts der Kategorieüberschriften stehen, stellen die Anzahl der neuen Einträge (x) im Vergleich zur Summe der Anzahl der neuen Einträge und der sich in Bearbeitung befindlichen Einträge dar.

Beispiel

Aufgaben (2 / 3) bedeutet: es gibt zwei neue bei insgesamt drei Aufgaben, die entweder neu oder in Bearbeitung sind.

Aufgabenbezogene Funktionen auf der ZAV-Oberfläche


Funktion	Beschreibung
Wiedervorlage der Aufgabe	Öffnet die Benutzungsoberfläche für die Wiedervorlage. Siehe Wiedervorlage von Aufgaben.
Wiedervorlage beenden	Stellt die Aufgabe zurück auf aktuelle Zeit.
Anlagen verwalten	Öffnet die Benutzungsoberfläche zum Verwalten von Anlagen. Hier können Sie Anlagen hochladen und löschen. Siehe Anlagen verwalten.
Zugeordnete Aufgaben:	Ihnen zugewiesene Aufgaben. (Beachten Sie: Dies könnte in einer bestimmten Collaboration-Aufgabe sein, nicht im allgemeinen ZAV.)
Verfolgte Aufgaben	Ihnen und anderen Benutzern zugeordnete Aufgaben, die Sie verfolgen können.
Genehmigen / Ablehnen	Diese Optionen sind nur in der Unterkategorie Genehmigungen für jedes zu genehmigende Workitem verfügbar. Wählen Sie Genehmigen, um das Workitem zu genehmigen. Wählen Sie Ablehnen, um das Workitem abzulehnen. Sie können die Aktionen Genehmigen oder Ablehnen für mehrere Reihen gleichzeitig durchführen.
Memo senden	Sie können sich selbst bzw. Benutzern, die Ihre Anfrage verfolgen, Notizen schreiben. Sie können auch vor Erledigung der Aufgabe eine Notiz senden.
Entscheidungen ausführen	Genehmigungen / Ablehnungen senden.
Aufgabe erledigen	Verwenden Sie diese Funktion, um die Aufgabe zu bestätigen und zu erledigen.
Bearbeiten	Bearbeitet die Eigenschaften der ausgewählten Aufgabe.
Löschen	Löscht die Aufgabe / Anfragen. Beim Löschen eines Objekts wird das iView nicht automatisch aktualisiert. Dies muss über die Funktion Aktualisieren erfolgen.
Anfrage anlegen	Legt ein neues Workitem für die Collaboration-Aufgabe an. Siehe Collaboration-Aufgabe verwenden.
Zurück	Kehrt zur vorhergehenden Seite zurück.
Alle Objekte desselben Typs anzeigen	Zeigt alle Workitems an, die sich in der ausgewählten Kategorie befinden.
Detail anzeigen	Zeigt die Aufgabe in einem separaten Fenster an.

Funktionen im Bereich Objektvorschau

Funktion	Beschreibung
Aufgabe öffnen	Öffnet die SAP-Aufgabe.
Weiterleiten	Leitet die Aufgabe / Anfrage an andere Benutzer weiter. Verwenden Sie das Suchfenster, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen bzw. diesen einer vorhandenen Auswahl von Benutzern hinzuzufügen. Das weitergeleitete Objekt wurde aus Ihrem Arbeitsvorrat entfernt und erscheint im Arbeitsvorrat für weitergeleitete Objekte des Benutzers.
Reservieren	Entfernt die Aktion / das Workitem aus dem Arbeitsvorrat des Bearbeiters und ordnet sie/es dem Benutzer zu, der das Workitem reservieren möchte. Der Benutzer, der das Item reserviert, sieht es nun in seinem/ihren Arbeitsvorrat.
Reservierung zurücknehmen	Legt die Aktion wieder in den Arbeitsvorrat des Bearbeiters zurück, nachdem sie reserviert wurde. Das Workitem erscheint im Arbeitsvorrat aller Bearbeiter (für dieses Objekt) und alle Bearbeiter können es zur Bearbeitung reservieren.

Alertbezogene Funktionen

Funktion	Beschreibung
Ablehnen	Lehnt einen eingehenden Alert ab. Er wird von der Alert-Liste entfernt.
Bestätigen	Verwenden Sie diese Drucktaste, um den Alert zu bestätigen. Nach der Bestätigung befindet sich der Alert nicht mehr in Ihrem Eingang.
Weiterleiten	Alerts weiterleiten. Das weitergeleitete Workitem erscheint nun im Arbeitsvorrat für weitergeleitete Workitems des Benutzers, aber verbleibt ebenfalls im Arbeitsvorrat des Verantwortlichen.

Symbole auf den Benutzungsoberflächen für Aufgaben des ZAV- und des Collaboration-Bildschirms

Symbole	Beschreibung
	Verbindungsstatus aller Systeme anzeigen, die Workitems zur Verfügung stellen
	Anlage(n) des Workitems anzeigen
	Status der Aufgabe ist neu.
	Aufgabe ist in Bearbeitung
	Aufgabe ist bestätigt und in Genehmigung.
	Aufgabe ist erledigt
	Detail anzeigen
	In der Spalte sortieren
	Aufgabe eskalieren
	Eskalierte Workitems
	Memo als Anlage
	Hover-Menü; Optionen per Klick verfügbar

Die folgende Tabelle beschreibt die unterschiedlichen Hover-Menü-Optionen in den ZAV-Bildern: Wenn Sie die verfügbaren Menüoptionen anzeigen möchten, klicken Sie auf das Symbol ‘ Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt ’ neben dem Spaltentext.

Hover-Menüs

Dies sind die Optionen, die angezeigt werden, wenn Sie die Workitems mit der sekundären Maustaste anklicken.

Spalten	Liste / Beschreibung
Betreff	Bearbeiten – Workitem bearbeiten.
	Weiterleiten – an anderen Benutzer (oder mehrere Benutzer) weiterleiten und außerdem bei Bedarf weitere Kommentare hinzufügen.
	Löschen – Aufgabe löschen.
	Status ändern – Status in Neu, In Bearbeitung oder Erledigt und in Genehmigung ändern.
	Eskalieren – Kennzeichen setzen, um zu eskalieren; ermöglicht es Ihnen, die Aufgabe aus der Spalte Eskalieren zu sortieren.
	Deeskalieren – Kennzeichen Eskalieren entfernen.
Von E-Mail senden Termin anlegen Verfügbarkeit anzeigen Sofortnachricht senden Anwendung freigeben WebEx-Besprechung starten Raum anlegen Sitzung anlegen	Hierbei handelt es sich um Aufgaben im Rahmen von Collaboration. Weitere Informationen finden Sie im Benutzungsleitfaden von Collaboration.
Von Aufgabe anlegen Feedback-Anfrage anlegen Nominierungsanfrage anlegen	Mithilfe dieser Optionen neues Aufgabenobjekt für Collaboration anlegen. Siehe Aufgaben.
Fortschritt	Prozentsatz der erledigten Arbeit.
Eskalieren	Um die Aufgabe zu deeskalieren, wählen Sie Kennzeichen entfernen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Standardspalten, die Sie auf dem ZAV-Bild sehen. Diese Spalten lassen sich anpassen. Siehe Ansicht personalisieren.

Liste der Standardspalten

Spalten	Beschreibung
Betreff	Betrefftext, der während des Anlegens der Aufgabe eingegeben wurde.
Priorität	Zeigt die Prioritätsstufe für die Aufgabe an. Treffen Sie aus den Optionen Niedrig, Normal, Hoch und Sehr hoch eine Auswahl.
Von	Name des Benutzers, der die Anfrage angelegt hat.
Gesendet	Datum, an dem die Anfrage gesendet wurde.
Fällig	Fälligkeitsdatum für die Aufgabe.

Die folgende Tabelle beschreibt die unterschiedlichen Dropdown-Menüoptionen in den ZAV-Bildern:

Dropdown-Menü-Optionen (Unteransichten)

Menüoption	Beschreibung
Aufgabe öffnen	Verwenden Sie die Kategorie Offene Aufgaben, um die Liste vorhandener Aufgaben anzuzeigen. Verschiedene Drucktasten, Symbole und ein Hyperlink auf Details zur Nachricht helfen Ihnen dabei, die Aufgaben zu verstehen.
Erledigte Aufgaben	Verwenden Sie die Kategorie Erledigte Aufgaben, um eine Liste erledigter Aufgaben anzuzeigen. Verschiedene Drucktasten, Symbole und ein Hyperlink auf Details zur Nachricht helfen Ihnen dabei, die erledigten Aufgaben zu verstehen.
Weitergeleitete Aufgaben	Verwenden Sie die Kategorie Weitergeleitete Aufgaben, um eine Liste weitergeleiteter Aufgaben anzuzeigen. Verschiedene Drucktasten, Symbole und ein Hyperlink auf Details zur Nachricht helfen Ihnen dabei, die erledigten Anfragen zu verstehen.

Bereich Details

Sie können im Bereich Details Aktionen zum Item ausführen. Von diesem Bereich aus können Sie Folgendes tun:

Genehmigen / Ablehnen / Memo senden / Bearbeiten / Weiterleiten und Löschen.

Funktionen, die im Bereich Sie können auch sichtbar sind

Hinweis

Für einige Aufgaben wird möglicherweise nur ein Teil der folgenden Funktionen angezeigt.

Funktionen	Beschreibung
Vorschau einblenden	Sie können den Eintragsvorschaubereich anzeigen, wenn Sie sich in einer anderen Ansicht befinden.
Memos anzeigen	Der Inhalt des Detailbereichs ändert sich, so dass die Memo des Eitnrags und der Ansicht der Historie angezeigt wird.
Ad-Hoc-Anfrage anlegen	Starten Sie das Anlegen des Aufgabenunterprozesses. Weitere Informationen finden Sie unter Unterprozess.
Alle Collaboration-Genehmigungen anzeigen	Sie sehen alle Collaboration-Genehmigungen für die Aufgabe.
Details in SAP GUI anzeigen	Startet den SAP-Transaktionsbildschirm. Wählen Sie den Link Zurück, um zum Originalbild Übersicht zu gelangen.

Siehe auch:

Weitere Informationen für den Prozess zum Anlegen einer Aufgabe mithilfe des Aufgaben-Assistenten von Collaboration finden Sie unter Die Collaboration-Aufgaben.