Arbeiten mit Application Sharing 

Verwendung

SAP bietet ein Collaboration-Werkzeug und -Framework (Real-Time Collaboration Application-Sharing genannt) mit dem Portal, über die Sie Windows-basierte auf Ihrem Rechner laufende Desktop-Anwendungen mit anderen Portalbenutzern gemeinsam nutzen können.

Aufgrund ihrer ActiveX-Anforderungen werden die von Real-Time-Collaboration bereitgestellten Funktionen für Sofortnachrichten (Instant Messaging) nur im Microsoft Internet Explorer unterstützt.

Ihr Systemadministrator hat unter Umständen Application-Sharing-Funktionen im Portal deaktiviert. Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihr Unternehmen ein alternatives Application-Sharing-Produkt von einem Drittanbieter, wie z. B. WebEx (siehe WebEx-Besprechung) verwendet. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

Application-Sharing funktioniert nicht, wenn Sie eine Popup-Blocker-Anwendung eines Fremdanbieters ausführen.

Bevor Sie eine Application-Sharing-Sitzung initiieren oder daran teilnehmen, schließen Sie entweder den Popup-Blocker, oder fügen Sie die Portaldomäne den erlaubten Websites Ihrer Popup-Blocker-Anwendung hinzu. Hilft Letzteres nicht, schließen Sie den Popup-Blocker komplett.

 

Integration

Das RTC-Application-Sharing-Werkzeug läuft im Portal. Wenn Benutzer das Portal verwenden möchten, müssen sie angemeldet sein.

Sie können die Interaktivität einer Application-Sharing-Sitzung um Tele- oder Videokonferenzfunktionen von Drittanbietern erweitern. Sie können ebenfalls das Instant-Messaging-Tool im Portal verwenden um textbasierte Nachrichten an Teilnehmer der Application-Sharing-Sitzung zu senden. Siehe Instant Messenger verwenden.

 

Voraussetzungen

●      Clients benötigen ein Windows-basiertes Betriebssystem.

●      Zur Teilnahme an einer Application-Sharing-Sitzung müssen die Teilnehmer am Portal angemeldet und online sein (siehe Verfügbarkeitsstatus personalisieren).

 

Funktionsumfang

Wenn Sie eine Application-Sharing-Sitzung leiten, können Sie wählen, ob Sie eine bestimmte Anwendung oder Ihren gesamten Desktop freigeben möchten.Wenn Sie eine bestimmte Anwendung freigeben, sehen die Teilnehmer der Sitzung nur die Aktivitäten, die Sie in Zusammenhang mit der ausgewählten Anwendung ausführen. Wenn Sie Ihren gesamten Desktop freigeben, sehen die Teilnehmer der Sitzung alle Aktivitäten, die Sie auf Ihrem Desktop ausführen.

Ein Sitzungsleiter kann jedem Teilnehmer einer Sitzung Kontrolle über seinen Cursor gewähren. Dadurch können andere Benutzer direkt mit der gemeinsam genutzten Anwendung oder dem Desktop interagieren, als ob sie selbst am Desktop des Sitzungsleiters sitzen würden.

 

Aktivitäten

●      Application-Sharing-Sitzung terminieren 

●      Application-Sharing-Sitzung starten 

●      Einladung zu einer Ad-Hoc-Sharing-Sitzung annehmen/ablehnen 

●      Sofortnachrichten in einer Application-Sharing-Sitzung senden

●      Teilnehmer einer laufenden Application-Sharing-Sitzung hinzufügen

●      Cursor des Sitzungsleiters kontrollieren

●      Teilnahme in einer Application-Sharing-Sitzung beenden

 

Beispiel

Mithilfe des Application Sharing können Sie unabhängig vom geografischen Standort zahlreiche Aufgaben mit Portalbenutzern interaktiv durchführen. Beispiele hierfür sind:

●      Remote-Präsentationen durchführen

●      Software-Demos durchführen

●      Dokumente und Formulare interaktiv bearbeiten

●      Bei Diskussionen relevante Fragen anzeigen

●      Einen Support Helpdesk (über das Portal IT-Support für Mitarbeiter) nutzen

●      Interaktive Schulungen durchführen