Monitoring eingebetteter Prozesse
Einsatzmöglichkeiten
Für eingebettete Prozesse stehen Ihnen zahlreiche Monitoringfunktionen für betriebswirtschaftliche und technische Aspekte zur Verfügung.
Die betriebswirtschaftliche Analyse beantwortet Fragen wie:
· Wer hat wann was gemacht?
· Welche Objekte wurden wie bearbeitet?
· Was war die Bearbeitungsdauer für bestimmte Objekte?
Das technische Monitoring liefert z. B. folgende Informationen:
· Welche Workflows sind fehlerhaft?
· Welche Fehlerursachen traten auf?
· Wie war der Status der Verarbeitung während der letzten 24 Stunden?
Verwendung des Prozesses
Dieser Prozess ist Bestandteil des folgenden IT-Szenarios:
IT-Szenario |
Szenariovariante |
Voraussetzungen
Die zu überwachenden Prozesse sind definiert und konfiguriert.
Ablauf
Der folgende IT-Prozess läuft in der Verwendungsart AS-ABAP ab:
1. Workitems überwachen
Für die Überwachung und Analyse stehen Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung. Sie können z. B. die Workitems mit Terminüberschreitung anzeigen, die Arbeitsbelastung von Mitarbeitern für einen bestimmten Zeitraum ermitteln oder die Bearbeitungsdauer von Workitems analysieren.
2. Workflow-Protokoll analysieren
Das Workflow-Protokoll bietet alle Informationen zu einem ausgewählten Workflow. Das Workflow-Protokoll zeigt z. B., welche Schritte bereits ausgeführt wurden und welche Schritte zur Bearbeitung anstehen. Außerdem sehen Sie, wer an der Bearbeitung des Workflows bisher beteiligt war, welche Aktionen die jeweiligen Personen ausgeführt haben und welche Objekte sie bearbeitet haben. Eine Sicht mit technischen Details stellt weitere Informationen zur Verfügung, die Sie z. B. bei der Fehlerdiagnose unterstützen.
Ergebnis
Sie erhalten detaillierte Informationen für die Steuerung und Optimierung der eingebetteten Prozesse.