!--a11y-->
Создание
заказа 
Обработка заказа начинается с его создания.

Открытие заказа в системе R/3 всегда называют "созданием", поэтому в нашем тексте также используется данный термин.
Для того чтобы в компании можно было создавать заказы для сообщений, там должен использоваться прикладной компонент Сообщения ТОРО (PM-WOC-MN) или Сервисные сообщения (CS_SE).
Различные возможности становятся доступными только в том случае, если при настройке Технического обслуживания и ремонта оборудования и Сервиса клиентов в системе были сделаны все необходимые установки.
Заказ в системе может быть создан следующим образом:
|
Режим создания |
Сценарий приложения |
Примеры |
|
Если для технического объекта в сообщении требуются мероприятия ТОРО, плановик решает, следует ли планировать и выполнять запрошенные мероприятия с помощью заказа. Если да, то плановик создает заказ для сообщения. Ссылочный объект, указанный в сообщении, автоматически становится ссылочным объектом для заказа |
Сотрудник производства сообщает о повреждении единицы оборудования 100001234, вводя в систему сообщение о неисправности. Плановик решает планировать и исправлять это повреждение с помощью заказа. Плановик создает заказ для сообщения. В ходе планирования плановик присваивает заказу три других сообщения о неисправности, в которых требуются аналогичные мероприятия. Объектом ссылки в заказе остается единица оборудования 100001234 из первого сообщения. В списке объектов содержится первое сообщение, для которого был создан заказ, а также три дополнительных сообщения, которые впоследствии были присвоены этому заказу. |
|
|
В особенно срочных случаях заказ можно создавать непосредственно из сообщения и выполнять немедленно с планированием необходимых мероприятий ТОРО |
Ответственный плановик ТОРО проверяет недавно созданные сообщения, открытые в системе. Мероприятие ТОРО должно немедленно планироваться и выполняться для одного из сообщений. В связи с этим плановик создает заказ непосредственно из выбранного в режиме изменения сообщения |
|
|
Когда на техническом объекте определяется неисправность, уполномоченный сотрудник может, не создавая перед этим сообщение, немедленно создать заказ и планировать необходимые мероприятия. Для этого можно использовать также ссылочный заказ. Генерируя заказ, сотрудник может создать сообщение для него к более позднему сроку, например, чтобы предоставить дополнительную информацию |
Сотрудник обнаруживает повреждение единицы оборудования в присутствии плановика. Плановик не вводит в систему сообщение о неисправности, а вместо этого немедленно создает заказ для планирования ремонта. Важные данные можно скопировать из существующего заказа в только что созданный, введя этот заказ в качестве ссылочного. Затем плановик вводит сообщение о поломке машины в заказ. |
|
|
Эта процедура предназначена для сотрудников, уполномоченных непосредственно создавать заказ и желающих ввести заказ и специальные данные сообщения (данные о неисправности, даты повреждения и сообщения) за один этап |
Ответственный плановик лично определяет повреждение единицы оборудования. Плановик создает заказ, необходимый для ремонта, и одновременно сообщение для этого заказа. Он вводит определенные технические данные и соответствующий код повреждения |
|
|
|
С помощью рабочего списка сообщений для заказа ТОРО или сервисного заказа схожие сообщения можно группировать для последующей обработки. Для этого необходимо ввести технологическую карту ТОРО в сообщение ТОРО или сервисное сообщение |
С помощью рабочего списка сообщений можно, например, сгруппировать все сообщения для конкретного сооружения или для конкретного рабочего места и оптимизировать работы ТОРО, требующие особого анализа |
|
Планирующий завод, ответственный за планирование мероприятий ТОРО для технического объекта, указывается в основной записи технического объекта. При создании заказа для технического объекта планирующий завод, указанный в основной записи, автоматически вводится в этот заказ. Однако порой при определенных обстоятельствах возникает необходимость ввести для технического объекта, содержащегося в конкретном заказе, другой планирующий завод |
||
|
Автоматическое создание заказа на основании плана предупредительного ТОРО (см. Тип плана предупредительного ТОРО) |
В плановом ТОРО при использовании планов предупредительного ТОРО заказы создаются из этих планов автоматически и через определенные промежутки времени |
Охрана окружающей среды и правовые нормы на производство требуют регулярного обслуживания технической установки. Поэтому ответственный плановик создает план предупредительного ТОРО, в котором вся необходимая работа представлена в виде технологической карты. На основе установленного календарного плана предупредительного ТОРО автоматически создается заказ на регулярное предупредительное ТОРО технической установки |
Можно создавать также следующие особые заказы:

Если в компании используются и заказы, и сообщения, см. раздел Удаление соединения между заказом и сообщением.