Confirmation globale 

Utilisation

La confirmation globale s'avère utile lorsque, outre la durée de travail requise, vous confirmez régulièrement d'autres données, telles que les articles utilisés, les données sur les pannes, le travail et les services effectués (tâches, activités), ou les valeurs de mesure et de compteur.

Lors de la confirmation globale, chaque utilisateur peut définir la zone des données d'en-tête et chacun des 10 sous-écrans de données de confirmation. Ceci permet d'afficher les zones correspondant aux fonctions fréquemment utilisées dans la partie supérieure de l'écran et les autres zones dans la partie inférieure de l'écran. Des fonctions rarement utilisées peuvent également être intégrées sous la forme de boutons de commande.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Paramétrage individuel de la confirmation globale.

Intégration

Lors d'une confirmation globale, la confirmation des temps, la confirmation technique et la confirmation des mouvements de stock et des services sont associées. Vous pouvez saisir les données de temps, les causes, les activités, les tâches et les valeurs de mesure et de compteur des opérations d'un ordre dans un seul et même écran. Vous pouvez également saisir les mouvements de stock des opérations affichées sans changer d'écran.

Pour installer et désinstaller des d'objets techniques, vous passez à la gestion des données de base.

Pour traiter l'avis d'un en-tête d'ordre, vous passez à la gestion des avis. Pour plus d'informations, reportez-vous à Confirmation technique.

Conditions préalables

Pour utiliser la confirmation globale, les conditions suivantes doivent être remplies :

·        Dans le Customizing pour Maintenance et service à la clientèle, vous avez créé un profil de confirmation ajusté à vos besoins pour la mise en forme de la confirmation globale.

·        Le profil de confirmation choisi doit vous être affecté. Pour plus d'informations sur l'affectation d'un profil de confirmation, reportez-vous à Paramétrage individuel de la confirmation globale.

·        L'ordre à confirmer doit avoir été lancé.

Fonctionnalités

En fonction du paramétrage des données d'en-tête, la confirmation globale peut concerner les employés suivants :

·        Technicien de maintenance

·        Commercial terrain

·        Contremaître

·        Technicien

Vous pouvez utiliser la confirmation globale pour confirmer les données suivantes :

·        Activités

·        Services

·        Tâches

·        Valeurs de mesure/valeurs du compteur

·        Postes

·        Causes

·        Mouvements de stock

·        Horaires

La confirmation globale permet de saisir et de sauvegarder les confirmations des temps de différentes opérations et de différentes personnes en une seule étape, dans un seul écran.

Vous disposez des fonctions suivantes à partir du menuEnvironnement  :

·        Flux de documents

·        Installation et désinstallation d'objets techniques

·        Avis

·        Liste de structures

·        Entrée de marchandises d'un article remis à neuf

Activités

Lancez la confirmation globale. En fonction de la composante applicative utilisée, sélectionnez l'un des chemins de menus suivants :

·        Logistique ® Service à la clientèle ® Gestion des services ® Confirmation ® Entrée ® Confirmation globale

·        Logistique ® Maintenance ® Gestion de la maintenance ® Confirmation ® Entrée ® Confirmation globale