Producto de servicio 
Producto de servicio
Definición
El producto de servicio es una prestación de servicio que se puede vender y que se realiza desde Servicio al cliente (por ejemplo, la revisión de un coche). Puede utilizar el pedido de cliente y la
orden de servicio para procesar estas medidas de servicio.Utilización
En un pedido de cliente, puede indicar el producto de servicio y el material que precisa para realizar la prestación del servicio. El producto de servicio se introduce como posición de servicio en el pedido de cliente. El sistema creará automáticamente una orden de servicio para esta posición.
Una prestación de servicio se puede considerar desde dos perspectivas diferentes:
¿Qué servicios debería pagar el cliente y cuánto cuestan? Esto se define mediante el pedido de cliente.
¿Qué medidas son necesarias desde un punto de vista técnico para realizar la prestación de servicio? Esto se define mediante la orden de servicio.
Puede realizar la facturación basándose en el precio de cuota global del producto de servicio en el pedido de cliente y/o basándose en los costes (facturación de gastos efectivos) que han surgido en la orden de servicio.
Encontrará más información sobre las características de los productos de servicio durante la facturación de gastos efectivos en
Facturación de gastos efectivos.Los
productos de servicio configurable desempeñan un papel importante en la gestión de servicios.Estructura
Desde una perspectiva técnica, el producto de servicio es un registro maestro de materiales (tipo de material DIEN).