Paquetes de servicios en instrucciones de mantenimiento configurables 
Paquetes de servicios en instrucciones de mantenimiento configurables
Utilización
Puede incluir instrucciones de mantenimiento configurables en una orden durante la creación de ésta. El sistema analiza y evalúa las relaciones de objeto de las operaciones y de los componentes de material en la instrucción de mantenimiento utilizando la configuración y copia las operaciones y componentes pertinentes en la orden.
También puede asignar paquetes de servicios a operaciones de una instrucción de mantenimiento y definir relaciones de objeto para líneas de servicio individual. Por ejemplo, puede definir si una línea de servicio es necesaria únicamente para el conjunto de las bicicletas rojas.
Las relaciones de objeto para líneas de servicio permiten trasladar y valorar los servicios que se deben ejecutar durante la creación de la orden.
Para obtener más información sobre cómo crear instrucciones de mantenimiento configurables, véase
Instrucciones de mantenimiento configurables.Integración
Se integran los componentes siguientes en la función:
Hojas de ruta de los componentes de aplicación Mantenimiento y Servicio al cliente
Órdenes de mantenimiento o de servicio de los componentes de aplicación Mantenimiento y Servicio al cliente
Catálogos de prestaciones del componente de aplicación Gestión de materiales
Condiciones previas
Se ha especificado una clave de control para operaciones a las cuales se debería asignar un paquete de servicios que permita el trabajo externo (por ejemplo, PM03 o PM04).
Características
Puede incluir instrucciones de mantenimiento con paquetes de servicios en una orden. Dispone de las opciones siguientes:
Puede incluir una instrucción de mantenimiento manualmente en una orden. Para obtener más información, véase
Selección de una hoja de ruta para una orden.Si crea una orden con un producto de servicio, el sistema incluye automáticamente la instrucción de mantenimiento utilizando la hoja de ruta asignada al producto de servicio. Para obtener información adicional, véase
Creación de un pedido de cliente con un producto de servicio.En ambos casos, el sistema llama la configuración al incluir la instrucción de mantenimiento. En este punto, se evalúan las propiedades, o sea, se introduce el color = rojo como una propiedad (por ejemplo). Basándose en las relaciones de objeto, el sistema seleccionará operaciones y líneas de servicio apropiadas de la instrucción de mantenimiento.
El sistema copia las operaciones siguientes en la orden:
Todas las operaciones sin relaciones de objetos
Todas las operaciones con relaciones de objetos que son relevantes después de la evaluación y el análisis del objeto
Además de seleccionar líneas de servicio apropiadas, también podrá establecer valores en las líneas de servicio utilizando relaciones de objetos, por ejemplo, la cantidad.
Actividad
Función |
Acceso vía menús |
Asignar paquetes de servicios |
Operación ® Resúmenes ® Paquetes de servicio |
Definir relaciones de objetos para la operación |
Detalles ® Relación de objetos ® Editor |
Definir relaciones de objetos para la línea de servicio |
En el paquete de servicios: |