Sie können im QM eine oder mehrere Qualitätslagen auswählen und die Prüfschärfe für diese Qualitätslagen verschärfen. Die ausgewählten Qualitätslagen können sich auf folgende Kriterien beziehen:

• Material
• Material/Lieferant
• Material/Kunde
• Material/Hersteller
• Material/Lieferant/Kunde/Hersteller
• Material/Prüfart

Sie können die Prüfschärfe für eine Qualitätslage nur um eine Stufe verschärfen (auch bei mehrmaliger Auswahl derselben Qualitätslage).

Sie können im QM eine oder mehrere Qualitätslagen auswählen und die Prüfschärfe auf die Anfangsprüfstufe zurücksetzen.

Mit dieser Funktion können Sie ausgewählte Daten einer Meldung lesen und formatieren. Das System kann dann diese Daten drucken oder als Fax oder E-mail an eine interne oder externe Adresse (Internet) versenden.

Das Standardsystem unterstützt folgende Bescheide:

• Eingangsbestätigung
• Zwischenbescheid
• Endbescheid

Wenn Sie diese Funktion ausführen, wählt das System einen Standardtext aus, der als Langtext unter dem entsprechenden Code im Maßnahmenkatalog hinterlegt ist, und zeigt ihn an. Sie können diesen Text bei Bedarf ändern, ohne den ursprünglichen Langtext zu verändern. Falls zu einer Meldung mehrere Partner existieren, können Sie vor dem Erfassen des Texts einen Partner auswählen.

Mit dieser Funktion können Sie während der Bearbeitung einer vorhandenen Meldung eine neue Meldung anlegen. Wenn Sie eine Meldung bearbeiten, können Sie:

• Die Kopfdaten aus der bestehenden Meldung in die neue Meldung kopieren und die Daten nach Bedarf ändern.

• Die Fehlerdaten aus der bestehenden Meldung in die neue Meldung kopieren. Ursachen, Maßnahmen, Aktionen, Klassifizierung und Langtext sind in diesen Fehlerdaten nicht enthalten.

Der 8D-Report ist ein Standardformular, das speziell in der Automobilindustrie zur Dokumentation von Fehlerkorrekturen eingesetzt wird. Sie können z.B. als Automobilhersteller diese Folgeaktivität nutzen, um von einem Lieferanten einen 8D-Report anzufordern, der eine Stellungnahme zu den festgestellten Fehlern enthält und außerdem Angaben darüber , wie der Lieferant die Fehler beheben wird.

Wenn ein Kunde eine Kundenbeschwerde zu einem Produkt einreicht, das Sie als Lieferant geliefert haben, könnte der Kunde Sie auffordern, einen 8D-Report zu übersenden. In diesem Fall erstellen Sie eine Qualitätsmeldung der Meldungsart "Kundenreklamation", um die Fehler und deren mögliche Ursachen zu beschreiben und um geeignete Maßnahmen zu definieren.

Sie können auch einen 8D-Report zu jeder Fehlerposition erstellen. Das System ordnet die Korrekturmaßnahmen den verschiedenen Abschnitten des 8D-Reports über die Sortiernummer der Maßnahmen zu.

Wenn z.B. die Korrekturmaßnahme die Sortiernummer "4" besitzt, fügt das System die Maßnahme in den vierten Abschnitt des 8D-Reports ein. Das System druckt alle Maßnahmen mit den zugeordneten Sortiernummern in den entsprechenden Abschnitten des 8D-Reports.

Das System ermittelt die Verantwortlichen wie folgt: für Maßnahmen gibt es den Verantwortlichen für die Maßnahme, für Ursachen gibt es den Verantwortlichen für die Meldung aus.

Das System ermittelt die Termine für die Maßnahmen wie folgt:

• Wenn die Maßnahme bereits erledigt wurde, gibt es das Erledigt-Datum an und fügt den Vermerk "erl." ein.

• Wenn die Maßnahme noch nicht erledigt, jedoch ein End-Datum geplant wurde, gibt es das geplante End-Datum an und fügt den Vermerk "gepl." ein.
• Wenn noch kein Termin für die Maßnahme festgelegt wurde, fügt es den Vermerk "offen" ein.

Über diese Folgeaktivität können Sie mit einem Geschäftspartner Kontakt aufnehmen, um eine Abweicherlaubnis zu beantragen. Wenn z.B. festgestellt wurde, daß gelieferte Ware nicht der Toleranz entspricht, können Sie dies als Fehler in einer Qualitätsmeldung dokumentieren. Wenn Sie die Meldung bearbeiten, können Sie diese Folgeaktivität nutzen, um von einem internen oder externen Meldungspartner z.B. die Erlaubnis einzuholen, die Ware, die nicht den Toleranzvorgaben entspricht, in der Produktion zu verwenden.

Diese Folgeaktivität stößt folgenden Workflow an:

• Dem Partner wird eine E-Mail geschickt, die eine Beschreibung des Problems und eine Adresse (URL) enthält.

• Über diese URL kann der Partner auf seine Workflow-Eingang zugreifen (vorausgesetzt er oder sie besitzt einen Internet-Benutzer), wo er das Workitem bearbeiten kann.
• Sobald der Partner das Workitem bearbeitet und gegebenenfalls einen Kommentar erfaßt und eine Entscheidung getroffen hat, wird dies als Langtext in der ursprünglichen Qualitätsmeldung dokumentiert.
• Der Bearbeiter (Partner) und die Person, die den Workflow angestoßen hat, erhalten eine Bestätigungsmail.