Die Monitoring-Architektur bietet Ihnen die Möglichkeit, Autoreaktionsmethoden zu definieren, die bei Auftreten eines Alerts automatisch ausgeführt werden. Ab SAP-Basis-Release 4.6A können Sie MTE-Klassen in Ihrem System die Methode CCMS_OnAlert_Email zuweisen. Wenn in diesen MTE-Klassen ein Alert auftritt, werden Sie per E-Mail, Fax oder Pager informiert, auch wenn Sie nicht im Alert-Monitor arbeiten.

Die Autoreaktionsmethode zur Versendung der E-Mail wird spätestens fünf Minuten nach Auftreten des Alerts gestartet. Bei externen E-Mail-Adressen (d. h. Adressen von Benutzern, die nicht im Mandanten 000 desselben R/3-Systems definiert sind) kann es je nach den Einstellungen in SAPconnect jedoch eine Verzögerung geben, bevor die E-Mail gesendet wird. Sie sollten daher den Zeitraum für den SAPconnect-Sendeprozeß auf weniger als eine Stunde setzen.

Um mehrere Pager anzuwählen oder eine E-Mail oder Fax an mehrere Benutzer (externe Empfänger oder Empfänger im Mandanten 000) zu senden, müssen Sie zuerst im Mandanten 000 eine Verteilerliste anlegen, die die notwendigen Daten (Pager-Nummer, Name, E-Mail-Adresse, Faxnummer) der Empfänger enthält.

1. Wählen Sie CCMS ® Konfiguration ® Alert-Monitor, oder rufen Sie die Transaktion RZ21 auf.
2. Markieren Sie im Gruppenrahmen Methoden den Auswahlknopf Methodendefinitionen, und wählen Sie Übersicht anzeigen.
3. Markieren Sie die Methode CCMS_OnAlert_Email und wählen Sie Daten bearbeiten.
4. Wählen Sie mit Anzeigen « Ändern () den Änderungsmodus, und wählen Sie die Registerkarte Parameter.
5. Füllen Sie die Felder folgendermaßen aus:

• Benutzer, die im R/3-System in anderen Mandanten als 000 definiert sind, können im Business Workplace nicht direkt als Sender oder Empfänger angegeben werden; sie werden als externe Empfänger betrachtet. Sie sollten daher für mandantenspezifische Sender und Empfänger in der Registerkarte Parameter den Adreßtyp R (remote address) angeben.
• Wenn Sie für verschiedene Alerts verschiedene Empfänger definieren wollen, kopieren Sie die Methodendefinition von CCMS_OnAlert_Email. Markieren Sie dazu die Methode in der Liste, und wählen Sie die Drucktaste Kopieren (). Beachten Sie, daß Sie die kopierte Methode wieder als Datensammelmethode freigeben müssen (siehe Methoden definieren, freigeben und transportieren).

7. Starten Sie den Alert-Monitor über Transaktion RZ20, oder wählen Sie CCMS ® Steuerung/Monitoring ® Alert-Monitor.
8. Starten Sie in der Monitorliste den gewünschten Monitor mit Doppelklick.
9. Markieren Sie den gewünschten Knoten, und wählen Sie die Drucktaste Eigenschaften.
10. Sie gelangen zum Bild Monitoring: Eigenschaften und Methoden. Wählen Sie die Registerkarte Methoden, und wählen Sie die Drucktaste Methodenzuordnung.
11. Sie gelangen zum Bild Monitoring: Methoden. Die weitere Vorgehensweise hängt davon ab, ob Sie die Analysemethode nur speziell diesem Knoten oder der gesamten MTE-Klasse zuordnen möchten:

12. Wählen Sie mit der Drucktaste Anzeigen « Ändern () den Änderungsmodus, und wählen Sie die Registerkarte Analyse.
13. Wählen Sie im Gruppenrahmen Methodenzuordnung den Auswahlknopf Methodenname und geben Sie im dazugehörigen Feld CCMS_OnAlert_Email ein.
14. Sichern Sie Ihre Eingaben.

12. Wählen Sie in den Kopfdaten des Bildes den Namen der MTE-Klasse mit Doppelklick, und wählen Sie mit der Drucktaste Anzeigen « Ändern () den Änderungsmodus.
13. Wählen Sie im Gruppenrahmen Analysemethode den Auswahlknopf Methodenname und geben Sie im dazugehörigen Feld CCMS_OnAlert_Email ein.
14. Sichern Sie Ihre Eingaben.

Zentrale Autoreaktionsmethoden einrichten