
Zentrale Autoreaktionsmethoden einrichten
Verwendung
Sie können in der Monitoring-Architektur mit Hilfe von Autoreaktionsmethoden automatisch auf einen Alert reagieren. Diese Methoden werden automatisch im Falle eines Alerts gestartet und standardmäßig in dem System ausgeführt, in dem der Alert auftritt.
Ab SAP Web Application Server 6.10 können Sie im Rahmen der zentralen Überwachung von mySAP.com-Komponenten in der Monitoring-Architektur zentrale Autoreaktionsmethoden definieren. Die Autoreaktionsmethoden werden hier nicht in dem System gestartet, in dem der Alert auftritt, sondern im zentralen Monitoring-System. Damit kann an zentraler Stelle unmittelbar automatisch auf Ereignisse reagiert werden, die in überwachten Komponenten auftreten.
Voraussetzungen
CCMS-Agenten SAPCCM4X mit dem CEN verbunden. Der Agent benötigt mindestens Version 6.10.
Sie können die Version des CCMS-Agenten durch Aufruf mit Option

Überwachte mySAP.com-Komponenten mit SAP-Basis-Release 3.1 und Systeme, die über den SAPCCMSR-Agenten zentral eingebunden sind, sind formal CEN zugehörig (siehe
Systeme des Release 3.x überwachen). Daher können die Autoreaktionsmethoden hier immer schon zentral gestartet werden.
Vorgehensweise
Führen Sie alle Konfigurationsschritte der zentralen Autoreaktionsmethode nur im CEN aus.

Erstellen oder Bearbeiten einer zentralen Autoreaktionsmethode
Sie können jede beliebige Autoreaktionsmethode zentral ausführen lassen, die im Zentralsystem als Autoreaktionsmethode definiert ist. Die Methode muss lokal im überwachten System nicht bekannt sein.
Sie können dafür auch die vordefinierten Autoreaktionsmethoden der Monitoring-Architektur verwenden. Dies sind z. B.:
Automatische Alert-Benachrichtigung
Automatische Ausführung von Betriebssystemkommandos
Um eine bestehende Autoreaktionsmethode zentral ausführen zu lassen, gehen Sie wie folgt vor

Sie können auch eine bestehende zentrale Autoreaktionsmethode als Vorlage für eine neue Autoreaktionsmethode verwenden. Markieren sie hierzu im Teilfenster Definierte Zentrale Autoreaktion die gewünschte Methode und wählen Sie die Drucktaste Kopieren.
Um eine zentrale Autoreaktionsmethode neu zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
Methoden definieren, freigeben und transportieren) und stellen Sie sicher, dass Sie das Auswahlfeld nur im Zentralsystem, über CCMS-Agenten angestoßen aktiviert lassen.
Um eine zentrale Autoreaktionsmethode zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:
Zuordnung der zentralen Autoreaktionsmethode
Geben Sie die MTE-Klassen und die Systeme an, die Sie einer zentralen Autoreaktionsmethode zuordnen möchten. Die Zuordnung wird von System regelmäßig überprüft:

Verschiedene Systeme verfügen gewöhnlich über verschiedene MTE-Klassen. Nach Aufruf der Funktion werden zunächst die MTE-Klassen des lokalen Systems angezeigt. Um die MTE-Klassen von anderen Systemen in die Liste aufzunehmen, markieren Sie die gewünschten Systeme, und wählen Sie die Drucktaste MTE-Klassen von System. Die MTE-Klassen der markierten Systeme erscheinen nun ebenfalls in der Liste der MTE-Klassen.
Führen Sie diese Schritte für alle gewünschten zentralen Autoreaktionsmethoden aus.
Zuordnung zu einer zentralen Autoreaktionsmethode löschen
Im unteren Teilfenster sehen Sie die vorhandenen Zuordnungen zu zentralen Autoraktionsmethoden. Um Zuordnungen zu löschen, markieren Sie eine oder mehrere Zeilen dieser Tabelle und wählen Sie die Drucktaste Zuordnung löschen.

Die zentralen Autoreaktionsmethoden werden stets unter dem Benutzer in dem Mandanten gestartet, der den zentralen Methodendispatcher aktiviert hat (wählen Sie dazu in der Transaktion RZ21 den Menüpunkt Techn.Infrastruktur ® Methodenausführung ® Zentralsystem-Dispatching aktivieren). Da bei der automatischen Alert-Benachrichtigung auch der Mandant von entscheidender Bedeutung ist, sorgen Sie dafür, dass Sie sich bei der Aktivierung des Zentralsystem-Dispatching in dem Mandanten befinden, von dem aus die Mails verschickt werden sollen.
Sollten Sie das Zentralsystem-Dispatching unter dem falschen Benutzer oder Mandanten aktiviert haben, deaktivieren Sie es zunächst, indem Sie in der Transaktion SM37 den Job SAP_CCMS_CENSYS_DISPATCHER löschen. Der Job wird durch das Event SAP_CSM_TRIGGER_CENSYS_DISPATCH gesteuert. Aktiveren Sie danach wieder das Zentralsystem-Dispatching unter dem korrekten Benutzer im gewünschten Mandanten.
Ergebnis
Alerts in den zugeordneten MTE-Klassen der überwachten Systeme lösen nun eine Autoreaktion im zentralen Monitoring-System aus.
Fragen und Antworten
Kann ich einem MTE im überwachten System ansehen, ob eine zentrale Autoreaktion hinterlegt ist?
Ja. Markieren Sie im Alert-Monitor das gewünschte MTE und wählen die die Drucktaste Details anzeigen (
). Sie gelangen zum Bild Detaildaten von Monitorattributen. Suchen Sie in der Liste Allgemeine Detaildaten nach dem Spaltentitel Definitionsstatus. Bei einer zentralen Autoreaktionsmethode ist dort AL_TD_DEF_CEN_CHECKED eingetragen.
Wenn ich eine Autoreaktion zentral zuordne und im überwachenden System dennoch lokal eine Autoreaktionsmethode eintrage, was passiert?
Spätestens nach einer Stunde gleicht CEN über die Agentenverbindung die Daten ab. Die lokal zugeordnete Methode wird von der zentral zugeordneten überschrieben.
Kann ich im CEN sehen, ob noch Alerts zur zentralen Verarbeitung anstehen?
Ja. Die Alertdaten werden bis zur Verarbeitung in der Tabelle CSMCENTOOL gehalten.