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Voraussetzungen

Sie können das Claim Management ohne jeden Eingriff in das Customizing mit den standardmäßigen Voreinstellungen nutzen. Wenn die Voreinstellungen Ihre Anforderungen jedoch nicht abdecken, dann pflegen Sie vor dem Einsatz des Claim Managements die folgenden Einstellungen:

Sie wollen...

Was Sie wissen sollten

Menüpfad

... eine neue Strukturlink Meldungsart definieren

Standardmäßig liefert die SAP die Meldungsarten Eigen- und Fremdclaim aus.

Das Eigenclaim richtet Ihr Unternehmen gegen ein anderes am Projekt beteiligtes Unternehmen.
Das Fremdclaim wird von einem anderen Unternehmen gegen Ihr Unternehmen gestellt.

Bei Bedarf legen Sie weitere Meldungsarten an.

Projektsystem ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Meldungsart ® Meldungsarten definieren

... einen Nummernkreis für die Meldungsart definieren

Einer Meldungsart oder auch mehreren Meldungsarten ist ein Nummernkreis zugeordnet.

Wenn Sie dem Claim einen Nummernkreis zuordnen, hängt Ihre Vorgehensweise davon ab, ob bereits ein Nummernkreis einer Meldungsart zugeordnet ist.

Nummernkreis ist bereits für eine Meldungsart gepflegt:
Führen Sie die Transaktion SM29 aus.
Sie gelangen auf das Bild Tabellen - Musterübernahme.
Geben Sie im Eingabefeld Commandofilename das File p46c_clm_mel ein und bestätigen Sie die Abfrage.
Das System übernimmt die Customizingeinstellungen - aber keine Nummernkreise - aus dem 0er-Mandanten in Ihren Mandanten.
Pflegen Sie im Customizing den Nummernkreis für die Claimart.

Es ist kein Nummernkreis gepflegt:
Führen Sie die Transaktion QCCN aus. Sie gelangen auf das Bild Tabellen - Musterübernahme. Das Eingabefeld Commandofilename ist bereits gefüllt.
Bestätigen Sie die Abfrage.
Das System übernimmt das Nummernkreisobjekt aus dem 0er-Mandanten in Ihren Mandanten.
Führen Sie nun ebenfalls die Transaktion SM29 aus und gehen vor wie oben beschrieben.

Projektsystem ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Meldungsart ® Nummernkreise festlegen

... Bildschirmmasken für Ihre Meldungsarten gestalten

Die in der Meldung enthaltenen Informationsgruppen sind bestimmten Registern und Bildbereichen zugeordnet.

Dadurch gestalten Sie die Bildschirmmasken gemäß Ihren Anforderungen.

Projektsystem ® Claim ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Meldungsart ® Bildschirmmasken festlegen

... Kataloge für die Claimerfassung pflegen

Beim Anlegen eines Claims füllt der Erfasser eine Reihe von Eingabefeldern aus.

Das System bietet für diese Felder eine bestimmte Anzahl von Eingabemöglichkeiten an. Die Anzahl und die Art der Eingabemöglichkeiten wird über sogenannte Kataloge bestimmt, die Sie selbst anlegen.

Sie legen beispielsweise einen Katalog an, der Sachverhalte nennt, die zur Abweichung vom Projektplan führen können (z.B. menschliches Versagen, höhere Gewalt) oder mögliche Fehlerorte auflistet (z.B. Baustellen).

Projektsystem ® Claim ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Meldungsinhalt ® Kataloge pflegen

... Berichtsschema definieren

Da Ihre Kataloge für alle Meldungsarten im R/3-System verwendet werden können, sind die je Katalog zulässigen Codegruppen über das Berichtsschema einer bestimmten Meldungsart zugeordnet.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Strukturlink Berichtsschema und Strukturlink Berichtsschema ändern.

Projektsystem ® Claim ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Meldungsinhalt ® Berichtsschemata definieren

... Partnerschema für Meldungsart definieren

Über das Partnerschema ist festgelegt, welche Partnerrollen (z.B. Auftraggeber, Verantwortlicher) für die Bearbeitung des Claims erlaubt bzw. obligatorisch sind.

Projektsystem ® Claim ® Meldung ® Meldungseröffnung ® Partner ® Partnerschemata definieren

... Prioritätart für Meldungsart festlegen

Anhand der Priorität, der ein relativer Start- und Endtermin zugeordnet ist, findet das System ausgehend vom Erfassungsdatum den gewünschten Start- und Endtermin für das Claim.

Projektsystem ® Claim ® Meldung ® Meldungsbearbeitung ® Reaktionssteuerung ® Priorität definieren

... Codes für Langtexte definieren

Dem Claim können vier verschiedene Langtexte mit beliebigen Bezeidchnungen zugeordnet werden (z.B. Ursachenlangtext, Konsequenzenlangtext usw.).

Jedem Langtext ist ein Katalog, eine Codegruppe und ein Code zugeordnet.

Projektsystem ® Claim ® Claimspezifische Einstellungen ® Codes für detaillierte Langtexte

 

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie Logistik oder Rechnungswesen ® Projektsystem ® Meldungen ® Claim Anlegen.

    2. Sie gelangen auf das Bild: Claim anlegen: Einstieg.

  2. Geben Sie Meldungsart und gegebenenfalls Partnertyp ein.

    3. Den Partnertyp können Sie auch erst beim Wiedereinstieg in die Claimbearbeitung über Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt Partnertyp ändern bestimmen. Vom Partnertyp hängt u.a. ab, welche Bezugsbelege das System in der Claimbearbeitung anbietet. Wenn Sie keinen Partnertyp bestimmen, zeigt das System alle vorhandenen Bezugsbelege an.

    Weitere Informationen dazu finden Sie unter Partner im Claim.

    Das Eingabefeld Meldungsnummer füllen Sie nur, wenn Sie im Customizing eingestellt haben, daß Ihr Nummernkreisintervall, das der Meldungsart zugeordnet ist, eine externe Nummernvergabe zuläßt.

    Achtung

    Wenn Sie die Meldung über das Internet erfassen möchten, dann wählen Sie ein Nummernkreisintervall, das keine externe Nummernvergabe zuläßt.

  3. Wählen Sie Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt.

    4. Sie gelangen auf das Bild: Claim anlegen: <Meldungsart>.

  4. Geben Sie die erforderlichen Daten ein.
  5. Wenn Sie ausführliche Informationen zum Claim erfassen wollen, wählen Sie über Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt Text bearbeiten einen Langtexttyp aus. Standardmäßig befindet sich dieser Button auf der Registerkarte Sachverhalt.

    6. Empfehlung

    Wir empfehlen Ihnen, entweder einen Langtext zum Meldungskopf oder die vier Langtexttypen zu erfassen, deren Bezeichnung Sie im Customizing gepflegt haben.

    Weitere Informationen dazu finden Sie unter Meldungslangtexte erfassen.

  6. Versehen Sie das Claim mit einer Priorität, die die Wichtigkeit und Dringlichkeit des Claims beschreibt. Standardmäßig befindet sich dieses Eingabefeld auf der Registerkarte Sachverhalt.

    7. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Strukturlink Priorität angeben.

  7. Ordnen Sie jetzt oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt dem Claim ein Bezugsobjekt zu. Standardmäßig befindet sich dieses Eingabefeld auf der Registerkarte Zuordnung.

    8. Hinweis

    Die Zuordnung zu einem Bezugsobjekt gestattet die gezielte Selektion eines Claims im Informationssystem. Beachten Sie, daß die Zuordnung ausschließlich im Reporting des Claim Management sichtbar ist. In die Strukturübersicht des Projektsystems ist die Zuordnung beispielsweise nicht integriert.

  8. Geben Sie die Kosten des Claims ein. Standardmäßig befinden sich die entsprechenden Eingabefelder auf der Registerkarte Kosten.

    9. Sie können die Höhe der Kosten schätzen oder - wenn Ihnen detaillierte Informationen über das Claim vorliegen - die Kosten über die Strukturlink Einzelkalkulation berechnen lassen.

  9. Wenn Sie eine Aktivität ausführen möchten, geben Sie entweder die entsprechenden Maßnahmen und Aktionen auf den jeweiligen Registerkarten (standardmäßig auf den Registerkarten Maßnahme und Aktionen) ein oder Sie wählen diese aus der Aktivitätenleiste. Das System dokumentiert die gewählte Aktivität auf den jeweiligen Registerkarten.

    10. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Strukturlink Maßnahme und Strukturlink Aktion und Aktivitätenleiste.

  10. Wenn Sie dem Claim DVS-Dokumente zuordnen möchten, geben Sie diese auf der entsprechenden Registerkarte (standardmäßig auf der Registerkarte DVS) an.

    11. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einbinden von Dokumenten aus dem DVS.

  11. Sichern Sie das Claim über Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt.

Sie gelangen zurück auf das Bild Claim anlegen: Einstieg.

Ergebnis

Das System sichert das Claim und vergibt eine Meldungsnummer.

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