Définition des rôles à l'aide des compétences 

Utilisation

Une compétence correspond à un objet d'organisation dans lequel vous regroupez les critères requis par le workflow lors de l'exécution et ce, afin d'affecter les work items aux agents potentiels. Ce type de définition de critères ne requiert aucun paramétrage du Customizing ou codage ABAP.

Si vous utilisez des compétences pour la définition de rôle, de nombreux avantages s'offrent à vous. Vous pouvez :

Conditions préalables

Avant de définir les rôles, vous devez définir les étapes du workflow à l'aide des processus décrits dans SAP Business Workflow. Définissez ensuite les tâches à exécuter. Utilisez alors les rôles pour affecter et répertorier une liste d'agents potentiels pour la tâche lors de l'exécution.

Procédure

Les compétences peuvent être créées uniquement pour les rôles standard existants.

Pour définir les rôles à l'aide des compétences, effectuez les opérations suivantes :

  1. Création d'une définition de conteneur

    2. Un conteneur constitue une structure générique qui transfère les données lors de l'exécution. Il est essentiel de créer en premier lieu la définition de conteneur, car les compétences dépendent des données sélectionnées dans le conteneur. Définissez un élément de conteneur pour chaque critère sélectionné pour l'exploitation lors de l'exécution.

  2. Création d'une compétence, puis définition des critères (valeurs individuelles ou plages de valeurs) dans l'éditeur de compétences pour les éléments de conteneur.

    3. À ce stade, vous pouvez également traiter les valeurs et afficher les éléments de conteneur.

  3. Affectation des utilis. ou des objets d'org. à la compétence

Si, lors de l'exécution, les valeurs du conteneur de rôle correspondent aux critères définis pour une compétence, les objets d'organisation affectés à cette compétence sont identifiés comme des agents potentiels du work item.

Résultat

Si les valeurs du conteneur de rôle correspondent aux critères définis pour les compétences, SAP Business Workflow identifie les agents potentiels d'un work item. Par conséquent, la personne appropriée reçoit, au bon moment, le work item adapté. Ainsi, les processus de gestion de votre entreprise sont exécutés de manière efficace et dans les délais.