Création d'une compétence 

Conditions préalables

Avant de créer des compétences, créez une définition de conteneur. Les valeurs comprises dans le conteneur de rôle doivent correspondre aux critères définis pour les compétences ou se trouver dans leur domaine, car la détermination des rôles compare les deux valeurs, afin de générer une liste d'agents potentiels.

Si vous avez créé une définition de conteneur, le bouton Compétences apparaît sur l'écran Ajouter rôle standard dans la zone Définition de rôle. Si la définition des rôles standard n'est plus à l’écran, accédez au menu SAP, sélectionnez Outils ® Business Workflow ® Développement ® Outils de définition ® Rôles standard ® Modifier, puis saisissez le rôle requis. Cliquez sur Modifier.

Création d'une compétence

À partir de l'écran Rôle standard : créer, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez les compétences dans la zone Définition de rôle.

    2. L'écran Modifier Compétence apparaît.

  2. Sélectionnez l'objet supérieur (le rôle que vous créez), puis cliquez sur Créer.

    3. L'écran Créer Compétence apparaît.

  3. Saisissez le nom et la période de validité de la compétence, puis confirmez vos entrées.

    4. L'écran Modifier compétences pour rôle standard apparaît. Il s'agit de l'éditeur de compétences.

  4. Définissez les valeurs (valeurs individuelles ou plages de valeurs), puis cliquez sur Sauvegarder.
  5. Si vous décidez de ne pas vérifier tous les critères pour une compétence donnée, ne renseignez pas cette ligne.

L'affichage du voyant devient jaune, afin de vous indiquer que certains critères du rôle standard ne sont pas vérifiés pour cette compétence.

Éditeur de compétences

Sur l'écran Modifier compétences, sélectionnez les compétences à modifier, puis cliquez sur Modifier. L'écran Modifier compétences pour rôle standard apparaît. Vous pouvez :

Résultat

Vous avez créé une compétence avec les éléments du conteneur.