• es besteht ein Problem mit den Spoolauftragsdaten, der Gerätedefinition im SAP-System oder mit dem Host-Spool-System oder Drucker, so daß keine Ausgabe erfolgt ist. Sie können Ausgabedaten protokollieren und so die Problemanalyse erleichtern. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ausgabedaten protokollieren.

1. Wählen Sie Werkzeuge ® CCMS ® Spool ® Ausgabesteuerung.
2. Geben Sie in das angezeigte Bild alle Informationen ein, die Ihnen zu dem Spool-Auftrag zur Verfügung stehen, insbesondere den Namen des Benutzers, der den Spool-Auftrag generiert hat, und den Namen des Druckers (Ausgabegerät).
3. Überprüfen Sie in der angezeigten Liste den Status. Es sollte entweder Problem oder fertig angezeigt werden.

1. Überprüfen Sie, ob der Ausgabeauftrag im Host-Spool-System oder im Druckmanager vorhanden ist. Ist dies der Fall, ist das Problem vermutlich im Hostsystem zu finden. Überprüfen Sie den Status des Ausgabeauftrags im Host-Spool-System, den Drucker und die lokale oder entfernte Verbindung vom Hostsystem zum Drucker.

Wenn Sie das Problem gefunden und behoben haben, geben Sie den Spool-Auftrag noch einmal aus.

2. Wenn der Ausgabeauftrag nicht im Host-Spool-System vorhanden ist, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Druckbefehl verwendet haben.

In UNIX-Systemen können Sie diesen Befehl im Systemprofil eines Anwendungsservers ermitteln. Wählen Sie dazu Werkzeuge ® CCMS und anschließend Konfiguration ® Profilpflege. Suchen Sie das Profil des Anwendungsservers, von dem der Ausgabeauftrag gesendet wurde, und wählen Sie dann Erweiterte Pflege, um den Wert des Parameters rspo/host_spool/print festzustellen. Eventuell wurde dieser Parameter im Standardprofil DEFAULT.PFL global für Ihr SAP-System gesetzt.

Einzelheiten zu den Variablen der Parameter finden Sie unter Parametereinstellungen.

Geben Sie den so ermittelten Befehl in die Befehlszeile des Hostsystems ein. Ist der Druck wieder nicht erfolgreich, schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Hostsystems nach. Wenn Sie den Befehl im SAP-Systemprofil berichtigt und das System neu gestartet haben, sollte der Ausgabeauftrag ordnungsgemäß gedruckt werden können.

Versuchen Sie, mit diesem Befehl die Hostsystemdatei auszudrucken, die vom SAP-Spool-System generiert wurde. Das SAP-Spool-System gibt diese Datei an das Host-Spool-System oder den Druckmanager zur Ausgabe weiter. Unter Speicherort für Spool-Daten wird genauer beschrieben, wie Sie Druckdateien in UNIX-Systemen ausfindig machen. Wenn Sie Druckdateien in Windows- oder Windows for Workgroups-Systemen suchen, lesen Sie den Abschnitt Vermittlungsprogramm SAPLPD für Drucker und Faxgeräte einrichten. In Windows NT-Systemen, für die Sie die Koppelart C gewählt haben, werden keine Druckdateien erstellt.

3. Wenn der Druckbefehl korrekt ist, sollten Sie zusätzliche Informationen zu dem Ausgabeauftrag ermitteln, der nicht gedruckt werden konnte. Diese Informationen können Ihnen dabei helfen, Probleme in den Ausgabedaten selbst zu identifizieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ausgabedaten protokollieren.

1. Zeigen Sie in der Ausgabesteuerung den fehlerhaften Spool-Auftrag an.

Wählen Sie Ausgabeaufträge, um die Ausgabeaufträge anzuzeigen, die vom entsprechenden Spool-Auftrag generiert wurden. Markieren Sie den letzten Ausgabeauftrag, bei dem ein Problem aufgetreten ist, und rufen Sie das Fehlerprotokoll auf.

Das Fehlerprotokoll enthält Meldungen aus den folgenden Quellen:

– Spool-Workprozeß: Werden schwere Fehler gemeldet, sind die Daten im Spool-Auftrag vermutlich beschädigt oder fehlerhaft. Dies kann auf ein Problem im Hostsystem oder in der Datenbank oder auf einen falsch programmierten ABAP/4-Report zurückzuführen sein.

– Vermittlungsprogramm SAPLPD. SAPLPD-Fehlermeldungen können angezeigt werden, wenn Ihr Ausgabegerät an einen Windows-, Windows for Workgroups- oder Windows NT-PC angeschlossen ist und Sie das Vermittlungsprogramm SAPLPD verwenden, um die Daten zum Windows-Druckmanager weiterzugeben.

– Host-Spool-System oder Druckmanager. Haben Sie die Abfragefunktion für das Host-Spool-System oder den Druckmanager aktiviert, werden eventuell Fehlermeldungen vom Host-Spool-System angezeigt. Wenn Sie SAPLPD auf einem Windows-PC verwenden, gibt SAPLPD Fehlermeldungen vom Windows-Druckmanager an das SAP-Spool-System zurück, damit sie in das Ausgabeauftragsprotokoll aufgenommen werden.

Wenn Sie die gemeldeten Probleme behoben haben, sollten die Ausgabeaufträge fehlerfrei ausgegeben werden können.

2. Wenn Sie die Druckprobleme nicht anhand des Ausgabeauftragsprotokolls identifizieren und lösen können, sollten Sie den Druckauftrag noch einmal senden und dabei die Protokollfunktion für Ausgabedaten aktivieren. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ausgabedaten protokollieren.

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