Mensagens de erro

Mensagem de erro

Causa

Solução

Erro no certificado

A página não pode ser exibida devido a um problema com o certificado do servidor.

  • O certificado SSL do servidor é autoassinado.
  • A raiz CA utilizada para assinar o certificado do servidor é desconhecida.
  • Ao utilizar o Fiori com o SAP Mobile Platform (SMP), o SSO não está corretamente configurado entre o SMP e oFiori.
Contate seu help desk e forneça as seguintes informações:
  • Causa do erro
  • Informação de certificado

Certificado do servidor não confiável: o seu dispositivo não confia na CA que assinou o <URL>. URL.

  • O certificado não está assinado por uma CA de confiança.
  • O certificado da CA não está instalado no dispositivo.

Verifique se o servidor tem o certificado assinado por uma CA de confiança e se o certificado de CA está situado no arquivo de certificados no dispositivo.

Nome comum do certificado do servidor não coincide com URL utilizado: O nome comum utilizado pelo certificado do servidor não corresponde ao URL <url> utilizado para acessar este.

  • Um endereço de IP é utilizado para o URL do Fiori em vez de um nome de domínio completo.
  • O certificado do servidor está configurado incorretamente.

Verifique se o URL do Fiori contém o nome de domínio completo (FQDN).

A página não pode ser encontrada

A página que você está procurando pode ter sido removida, pode ter o nome modificado ou estar temporariamente indisponível.

  • O URL do SAP Fiori é inválido ou inacessível.
  • Um firewall proxy está impedindo o SAP Fiori Client de se conectar ao servidor Fiori-
  • O servidor Fiori não pode ser alcançado por meio da rede wi-fi configurada.
  • Existe um problema de cobertura de rede.
  • Verifique o URL do SAP Fiori.
  • Se necessário, verifique se o dispostivo tem configurações proxy.
  • Verifique as redes wi-fi disponíveis.

Nenhuma rede: a rede não está disponível atualmente.

Conectividade de rede

O SAP Fiori Client é carregado logo que a conectividade esteja disponível.

Não é possível alcançar o host: não é possível alcançar o host <nome do host>.

  • O servidor está em uma rede diferente da rede atualmente utilizada.
  • Um servidor proxy está sendo utilizado e o dispositivo não tem configurações proxy.
  • Verifique o nome de host do servidor.
  • Verifique se o dispostivo tem configurações proxy.

O servidor não está disponível: é impossível alcançar o servidor na porta <número da porta> no <nome do host>.

  • A porta e o nome do host estão incorretos.
  • O servidor SAP Fiori é parado.

Verifique se a porta está correta e se o servidor SAP FIORI foi iniciado.

Timeout: ocorreu um timeout ao acessar o <url do fiori>.

Conectividade de rede

Verifique a conectividade da rede e, se o sinal da rede for baixo, recarregue a aplicação quando você estiver em uma área com maior sinal.

400 Solicitação inválida

  • Sintaxe incorreta no URL.
  • Link truncado ou inativo.

Verifique se a sintaxe no URL está correta.

401 Sem autorização

Ocorre se você fornecer o nome de usuário ou a senha incorreta repetidamente.

Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos.

404 Não encontrado

  • URL digitado incorretamente.
  • Link truncado ou inativo.

Verifique se o URL está correto.

500 Erro de servidor interno

O servidor encontra uma condição inesperada e não consegue indicar a causa principal.

Contate o administrador do sistema.