Administracja

W systemie SAP Concur trwa aktualnie migracja TMC do nowych centrów danych Amazon Web Services (AWS); proces ten wpływa na przepływy workflow TMC. SAP w pierwszej kolejności przeniesie do nowych centrów danych TMC, a następnie klientów. W efekcie w pewnym okresie baza klientów TMC będzie dzielona pomiędzy bieżące centra danych i nowe centra danych AWS.

Migracja odbywa się z platformy, gdzie za całą infrastrukturę sprzętową odpowiadają rozwiązania SAP Concur, na platformę Cloud należącą do firm trzecich. Zmiana zapewni wyższy poziom bezpieczeństwa, większą wydajność i stabilność oraz zauważalnie szybsze wprowadzanie innowacji dla naszych klientów.

Profil

Synchronizacja profilu XML, umożliwiająca synchronizację danych profilu użytkownika systemu Concur Travel z partnerami TMC, zostanie wycofana z dniem 31 marca 2022 roku. Zalecamy wszystkim partnerom wdrożenie we współpracy z przedstawicielami SAP Concur interfejsu API Travel Profile v2 do zarządzania profilami użytkowników Concur Travel.

Funkcja synchronizacji profili XML została oficjalnie wycofana w roku 2016 z uwagi na niestabilność i inne występujące problemy. Z myślą o jej zastąpieniu opracowany został interfejs API Travel Profile v2. Osiągnął on obecnie wystarczający stopień stabilności i dopracowania, co oznacza, że utrzymywanie równolegle dwu narzędzi do synchronizacji profili staje się zbędne.

Przelot

Obecnie użytkownicy nie mogą wprowadzać zmian w lotach Travelport Galileo, o ile bilet na dany lot został już wystawiony. W przyszłości funkcjonalność wymiany po wystawieniu biletu będzie dostępna dla klientów Travelport Galileo z włączoną funkcją Zmiana po wystawieniu biletu.

Zmiana ta umożliwi użytkownikom wprowadzanie modyfikacji w lotach Travelport Galileo za pośrednictwem systemu Concur Travel już po wystawieniu biletu.

Dane Aer Lingus Direct Connect są udostępniane w systemie Concur Travel za pośrednictwem platformy Travelfusion. Obecnie klienci mogą korzystać z wcześniejszych danych dostawcy Aer Lingus bez konieczności podawania danych uwierzytelniających oraz z danych dostawcy Aer Lingus (B2B) z podaniem danych uwierzytelniających linii lotniczych. Wraz z nadchodzącym wydaniem klienci będą mogli korzystać z połączenia z podaniem danych uwierzytelniających Aer Lingus (B2B) lub bez nich w systemie Concur Travel.

Zachęcamy wszystkich klientów do migracji do dostawcy Aer Lingus B2B, z uwagi na większe wsparcie i stabilność niż w przypadku dotychczasowego dostawcy. W przyszłości dotychczasowy dostawca Aer Lingus zostanie wycofany z modułu Concur Travel. Wraz ze zbliżaniem się daty wycofania zostaną udostępnione bardziej szczegółowe informacje.

Przechodząc do dostawcy Aer Lingus (B2B), użytkownicy doświadczą stabilizacji i zwiększenia niezawodności przepływu rezerwacji, a także mniejszej liczby niepowodzeń w dokonaniu rezerwacji w porównaniu z dotychczasowym dostawcą. Klienci mogą uzyskiwać własny zestaw danych uwierzytelniających od Air Lingus, o ile zawarli uzgodnienia z liniami lotniczymi. Połączenie Aer Lingus (B2B) działa z użyciem oraz bez użycia danych uwierzytelniających; użytkownicy mogą dokonywać rezerwacji opublikowanych opłat, podobnie jak w witrynie WWW Aer Lingus.

Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne

Podczas implementacji nowych klientów pośrednich w produktach SAP Concur centra TMC miały uprzednio różne opcje tworzenia nowej konfiguracji firmy. Mogli oni:

• ręcznie tworzyć nowe konfiguracje,
• duplikować istniejące konfiguracje, lub
• wypełnić formularz zamówienia online generujący wniosek o utworzenie nowej konfiguracji.

SAP Concur dokonuje aktualizacji systemu rozliczeniowego, planowanej na przyszłe wydanie. Centra TMC będą teraz musiały ukończyć i przesłać formularz zamówienia online dla wszystkich utworzonych konfiguracji, w tym konfiguracji testowych. Zduplikowane i utworzone ręcznie konfiguracje nie będą aktywowane do chwili ukończenia i przesłania formularza zamówienia online.

Omawiana zmiana nie ma wpływu na użytkowników systemu Concur Travel.