BSP-Applikation: Anlegen von Aufträgen aus einem Angebot (M/SD)

Verwendung

Mit der BSP-Applikation Anlegen von Aufträgen aus einem Angebot (ISMSD_SOCREATE) können Sie Abonnementaufträge zu Kampagnen über Vorlageangebote erfassen.

Integration

Wenn Sie die Integration mit SAP CRM für das Kampagnenmanagement nutzen, können Sie diese BSP-Applikation im Customer Interaction Center (CIC)von SAP Media und im SAP CRM Interaction Center (IC) aufrufen.

Wenn Sie die Integration mit SAP CRM nicht nutzen, können Sie die BSP-Applikation im CIC von SAP Media aufrufen, um Aufträge zu Kampagnen mit Vorlagebelegen zu erfassen. Ein Kampagnenmanagement mit Kampagnenplanung und Kampagnenanalyse ist dann jedoch nicht möglich, da Ihnen die Marketingfunktionen von SAP CRM nicht zur Verfügung stehen.

Voraussetzungen

Sie haben den Kampagnen beim Anlegen Vorlageangebote zugeordnet.

Siehe auch: Anlegen von Kampagnen in SAP CRM

Siehe auch: Anlegen von Kampagnen in SAP Media

Im Customizing haben Sie alle Einstellungen für die BSP-Applikation vorgenommen. Die Einstellungen legen u.a. Erscheinungsbild und Systemverhalten der BSP-Applikation fest.

Aktivität

Menüpfad

Komponentenprofil für die BSP-Applikation Anlegen von Aufträgen aus einem Angebot (ISMSD_SOCREATE) anlegen

Anfang des Navigationspfads BranchenkomponentenMedienunternehmen Navigationsschritt Medienvertrieb Navigationsschritt Periodika-Vertrieb (Abo) Navigationsschritt Verkauf Navigationsschritt Auftrag Navigationsschritt Auftragspflege für Business Server Pages Navigationsschritt Steuerung der BSP-Applikation „Auftrag mit Bezug zu Kampagne anlegen“ Ende des Navigationspfads

Für die Auftragserfassung in der BSP-Applikation haben Sie den Zahlwegarten ERP-Zahlwege zugeordnet.

Aktivität

Menüpfad

Zahlwegarten ERP-Zahlwege zuordnen

Anfang des Navigationspfads Branchenkomponenten Medienunternehmen Navigationsschritt Medienvertrieb Navigationsschritt Periodika-Vertrieb (Abo) Navigationsschritt Verkauf Navigationsschritt Auftrag Navigationsschritt Auftragspflege über Business Server Pages Navigationsschritt ERP-Zahlweg zu Zahlwegsarten zuordnen Ende des Navigationspfads

Wenn Sie die Aufträge im Interaction Center in SAP CRM erfassen, haben Sie der Komponente Aufruf von BSP-Applikationen die BSP-Applikation Auswahl einer Marketingkampagne (ISMCAMPAIGNPICK) zugeordnet und in den Einstellungen zur BSP-Applikation das Kennzeichen Kamp. M/SD anz. gesetzt.

Siehe auch: Aufruf von BSP-Applikationen

Siehe auch: BSP-Applikation: Auswahl einer Marketingkampagne

Wenn Sie die Aufträge im CIC von SAP Media erfassen, haben Sie der Komponente Aufruf von BSP-Applikationen die BSP-Applikation Anlegen von Aufträgen aus einem Angebot (ISMSD_SOCREATE) direkt zugeordnet.

Funktionsumfang

Wenn Sie die Aufträge im IC WinClient des SAP CRM erfassen, wird die BSP-Applikation beim Auswählen der Kampagne automatisch gerufen. Sie bleiben auf der Registerkarte im Anwendungsbereich und gelangen in die Auftragserfassung.

Wenn Sie die Aufträge im CIC von SAP Media erfassen, werden Ihnen die Felder der Auftragserfassung direkt auf der Registerkarte angezeigt.

In der BSP-Applikation erfassen Sie einen Abonnementauftrag aus einem Vorlagebeleg. Daher werden die Auftragsdaten und alle zum Auftrag gehörenden Geschäftspartner größtenteils vorbelegt und müssen im Idealfall nur noch von Ihnen bestätigt werden:

  • Die Geschäftspartnerdaten werden aus den Stammdaten vorbelegt, die in der Geschäftspartnersuche des CIC identifiziert wurden. Zu den vorbelegten Geschäftspartnerdaten gehören z.B. die Identifikationsnummer des Auftraggebers und die Adress- und Zahlungsdaten.

  • Die Auftragsdaten werden aus dem Vorlageangebot vorbelegt, das der Kampagne in den Kampagnenstammdaten zugeordnet wurde. Wenn der Kampagne in den Kampagnenstammdaten mehrere Vorlageangebote zugeordnet wurden, werden Ihnen die Vorlageangebote wie folgt zur Auswahl angeboten:

    • Wenn Sie die BSP-Applikation aus der BSP-Applikation Auswahl einer Marketingkampagne aufrufen und der Kampagne mehrere Vorlageangebote zugeordnet wurden, werden Ihnen alle Vorlageangebote zur Auswahl angeboten, die der Kampagne in den Kampagnenstammdaten zugeordnet wurden.

    • Wenn Sie die BSP-Applikation aus der Komponente Aufruf von BSP-Applikationen aufrufen, werden Ihnen alle Vorlageangebote zur Auswahl angeboten, die in den Kampagnenstammdaten erfasst wurden.

      Ob zu den Vorlageangeboten Details angezeigt werden, haben Sie im Komponentenprofil der BSP-Applikation festgelegt. Manche der vorbelegten Auftragsdaten können Sie ändern, andere nicht, z.B. Vertriebsbereich oder Druckerzeugnis.

Wenn Sie zusätzliche Auftragsdaten erfassen wollen, wählen Sie Volldialog und springen in die SAPGUI-basierte Auftragserfassung des Medienvertriebs. Dazu müssen Sie in der BSP-Applikation aber alle Geschäftspartner erfasst sein. Wenn es beim Erfassen des Auftrags zu Fehlermeldungen kommt, die Sie nicht beheben können, wählen Sie Sichern in ZT und sichern den Auftrag in einer Zwischentabelle, wenn z.B. eine Fehlersituation nicht gelöst werden kann. Die zwischengespeicherten Daten müssen später mit dem Report RJKWWWTEMP nachbearbeitet werden (analog zur Auftragserfassung im Internet).

Siehe auch: Abo-Verkauf im Internet (IS-M-SD-SL-O)