Antwortzeiten: Faustregeln 

Definition

Die folgenden Zeiten geben Ihnen eine Übersicht über die optimalen Antwortzeiten in Ihrem SAP-System. Mit dem Systemlastmonitor können Sie die aktuelle Systemlastübersicht in Ihrem System anzeigen.

Anteile der Antwortzeit

Performance-Daten	Zeit
mittlere Antwortzeit	ca. 1 Sekunde (Dialog), < 1 Sekunde (Verbucher)
mittlere CPU-Zeit	ca. 40% der durchschnittlichen Antwortzeit
mittlere Wartezeit	< 1% der durchschnittlichen Antwortzeit
mittlere Ladezeit	< 10% der durchschnittlichen Antwortzeit
mittlere Datenbankzeit pro Dialogschritt	ca. 40% der durchschnittlichen Antwortzeit

-         Das Betriebssystem kann diese Werte zu ca. 10% beeinträchtigen.

-         Das Verhältnis der CPU-Zeit zur der insgesamt vergangenen Zeit sollte nicht unter 5 % fallen. Ein niedriger Anteil könnte bedeuten, dass ein E/A-Engpass vorliegt oder dass eine Überbelastung der Datenbank lange Wartezeiten verursacht hat.

-         Die durchschnittliche Antwortzeit für Dialogtransaktionen (Online-Transaktionen) sollte nicht mehr als eine Sekunde betragen, da ein höherer Wert die Geduld des Benutzers zu sehr strapazieren würde.

Zeiten beim Zugriff auf die Datenbank

Datenbankzugriff	Zeit
direktes Lesen	< 10 ms
sequentielles Lesen	< 40 ms
Änderungen	> 25 ms

Mögliche Ursachen bei schlechten Antwortzeiten

Hohe Werte für	Mögliche Gründe
DB req. (Change/Comm.)	Probleme mit Datenbank oder Index
Ladezeit	·        zu kleine Puffer ·        Transporte ins Produktivsystem
Wartezeit	·        nicht genügend Workprozesse ·        inaktive Verbuchung ·        falsche Betriebsart ·        gesperrte Tasks ·        lang laufende Transaktionen

-         In einem einwandfrei funktionierenden Datenbanksystem sollten die Zeiten für direktes Lesen und Änderungen nicht mehr als 10 Millisekunden betragen.

-         Die Zeit für sequentielles Lesen sollte nicht mehr als 30-40 Millisekunden betragen.

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