Service Level Report erzeugen 

Verwendung

Sie erzeugen den Service Level Report, um ihn dem jeweiligen Verantwortlichen zuzusenden.

Voraussetzungen

Sie haben:

·        die Sitzungsdaten verarbeitet

·        gegebenenfalls den automatischen E-Mail Versand eingerichtet

Vorgehensweise

Sie können einen Service Level Report auf verschiedene Weise ansehen und erzeugen.

·        Aus der Übersicht zum Service Level Reporting

¡        HTML Bericht

Wählen Sie den Link auf den gewünschten Service Level Report.

Sie können den Report als E-mail an sich selbst und an beliebig viele weitere Empfänger (Drucktaste Empfänger hinzufügen…) versenden. Sie können pro Zeile nur einen Empfänger eintragen.

¡        MS Word Dokument

...

                                                  i.       Wählen Sie das Symbol Word Report erzeugen.

                                                ii.       Wählen Sie den gewünschten Report aus.

Sobald Sie den Report erzeugt haben, erscheint dieser als Anlage.

Sie können den Report als E-mail aus MS Word heraus verschicken.

·        Aus den Sitzungsdaten zum Service Level Reporting

Über die ...

Über die Drucktasten HTML Dokument oder MS Word Dokument können Sie sich den HTML Bericht ansehen und den MS Word Bericht erzeugen.

Um ein HTML Dokument lokal abzuspeichern, wählen Sie in der Menüleiste Springen → HTML Dokument → Abspeichern.

·        Wählen Sie den Report Zentrale Sitzungsadministration über das Menü Springen → Sitzungsübersicht.

 

Ergebnis

Sie können sich jetzt den erzeugten Service Level Report ansehen und ihn an die entsprechenden Verantwortlichen versenden.