Geschäftsprozess- und Schnittstellen-Monitoring 
Mit dem Geschäftsprozess- und Schnittstellen-Monitoring mit SAP Solution Manager können Sie mögliche Probleme erkennen und lösen, bevor kritische Situationen auftreten. Auf diese Weise vermeiden Sie teure Ausfallzeiten von Systemen oder Geschäftsprozessen und reduzieren das Risiko von Dateninkonsistenzen.
Über grafische Darstellungen erhalten Sie eine Übersicht über vollständige Geschäftsprozesse. Diese sammeln automatisch anwendungsspezifische Kennzahlen.
Das Geschäftsprozess- und Schnittstellen-Monitoring kann über das Work Center Betrieb von Geschäftsprozessen (Neu) aufgerufen werden.
Sie können Informationen zu Geschäftsprozessen und Schnittstellen hinzufügen, die Sie in Lösungen definiert haben.
Ferner haben Sie die Möglichkeit, Geschäftsprozesse und Schnittstellen auszuwählen und Auswertungen für diese anzulegen.
Hinweis
Das Geschäftsprozess-Monitoring (einschließlich Schnittstellen-Monitoring) im SAP Solution Manager verwendet die Architektur des Computing Center Management System (CCMS) (Transaktion: RZ20). Das bedeutet: RFC-Verbindungen geben Alerts in den lokalen CCMS an den SAP Solution Manager weiter.
Sie können Alerts bearbeiten, ohne in die lokalen CCMS wechseln zu müssen.
In einem zentralen CCMS (CEN) können Sie auch Systeme verwalten und überwachen, die nicht von SAP stammen.
Voraussetzungen
Die Administration hat das Geschäftsprozess-Monitoring technisch eingerichtet. Weitere Informationen finden Sie unter Work-Center-Konfiguration des SAP Solution Manager.
Sie haben eine Lösung einschließlich dokumentierter Geschäftsprozesse angelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Lösungen aus einem Work Center anlegen.
Sie haben die SAP-Hinweise 1486845, 521820 und 784752 berücksichtigt.
Sie verfügen über die notwendigen Berechtigungen, um das Geschäftsprozess-Monitoring einzurichten. Weitere Informationen finden Sie im Security Guide des SAP Solution Manager auf dem SAP Service Marketplace unter
http://service.sap.com/instguides 
SAP Components SAP Solution Manager <aktuelles Release> 
und im SAP-Hinweis 1436270.
Aktivitäten
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Geschäftsprozess- und Schnittstellen-Monitoring zu verwenden:
Legen Sie ein Monitoring-Konzept an. Dabei definieren Sie die erforderlichen technischen Informationen für geschäftskritische Schritte oder Schnittstellen. Sie legen fest, welche Kriterien entscheidend sind und welche Schwellenwerte erreicht werden müssen oder nicht überschritten werden dürfen. Weitere Informationen finden Sie unter Fachliche Anforderungen definieren und anzeigen.
Um Ihre fachlichen Anforderungen technisch umzusetzen, legen Sie Monitoring-Objekte für Geschäftsprozesse oder Schnittstellen an, die Sie überwachen möchten. Sie ermitteln die Kennzahlen, mit denen sich die Erfüllung Ihrer fachlichen Anforderungen messen lässt, und definieren die Schwellenwerte für das Generieren von Alerts. Weitere Informationen finden Sie unter Monitoring-Objekte einrichten.
Sie überwachen den Status der Kennzahlen, die von den Monitoring-Objekten im Alert-Eingang gesammelt wurden. Für besonders kritische Geschäftsprozesse können Sie bei der Einrichtung der Monitoring-Objekte Benachrichtigungen (z. B. per E-Mail oder SMS) anlegen, um sofort reagieren zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Alert-Eingang.
Sie können die im Geschäftsprozess-Monitoring erfassten Daten in ein SAP-NetWeaver-BW-System extrahieren. Nach diesem Vorgang können Sie auf der Grundlage der Daten die Trends der letzten Wochen oder Monate ermitteln. Auf diese Weise können Sie frühzeitig Problemsituationen erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Auswertungen: Betrieb von Geschäftsprozessen
Weitere Informationen
Im Support Portal des SAP Solution Manager finden Sie auf dem SAP Service Marketplace in der Medienbibliothek die technischen Informationen unter http://service.sap.com/bpm.