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FunktionsdokumentationDashboard für den Betrieb von Geschäftsprozessen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Auf einem Dashboard für den Betrieb von Geschäftsprozessen können Endbenutzer in verschiedenen Panels analytische Kennzahlen zum Beispiel zu Durchsatz oder Rückstand graphisch anzeigen und überwachen. Der Endbenutzer erhält damit einen Überblick über den Zustand bestimmter Geschäftsprozesse und kann aktuelle betriebliche Probleme erkennen.

Es stehen verschiedene Arten von Charts bereit. Endbenutzer können damit z.B. einen Trend über die vergangenen zwei Wochen oder eine tagesaktuelle Messung visualisieren.

Folgende Endbenutzer nutzen Dashboards:

  • Der Geschäftsprozess-Experte behält Geschäftsprozesse seines Verantwortungsbereichs (z.B. den Auftragsabwicklungsprozess oder den Beschaffungsprozess) im Überblick.

  • Der Key-User eines Geschäftsprozesses überwacht kritische Kennzahlen von Teilprozessen eines Geschäftsprozesses. Der Lagerleiter einer bestimmten Niederlassung überwacht z.B. die Anzahl der rückständigen Auslieferungen desjenigen Lagers, für das er verantwortlich ist.

  • Der Experte für den Anwendungs-Support überwacht sowohl technische Kennzahlen als auch geschäftsprozessbezogene Kennzahlen. Um technische Unregelmäßigkeiten zu identifizieren, vergleicht er z.B. die Anzahl der Auftragseingänge und die Anzahl der rückständigen Auslieferungen aller Betriebsstätten.

Der Dashboard-Administrator identifiziert gemeinsam mit dem Geschäftsprozess-Experten die Informationsbedürfnisse der Endbenutzer und richtet Dashboards ein, die je nach individuellem Verantwortungsbereich bestimmten Gruppen von Endbenutzern zugeordnet sind.

Aktivitäten

Sie tun in den verschiedenen Rollen Folgendes:

  1. Als Geschäftsprozess-Experte spezifizieren Sie die Informationsbedürfnisse verschiedener Gruppen von Endbenutzern.

  2. Als Dashboard-Administrator tun Sie Folgendes:

    • Sie identifizieren gemeinsam mit dem Geschäftsprozess-Experten die Analytischen Kennzahlen, die in den betreffenden Dashboards visualisiert werden sollen. Dazu müssen Sie logischen Komponenten Monitorobjekte und entsprechende Analytische Kennzahlen zuordnen. Monitorobjekte sammeln regelmäßig Daten im Produktivsystem und laden diese dann in das SAP NetWeaver Business Warehouse.

      Weitere Informationen finden Sie unter Monitorobjekte einrichten.

    • Sie legen Endbenutzergruppen an. Weitere Informationen finden Sie unter Endbenutzergruppe anlegen.

    • Sie richten Dashboards ein, die Sie einer Endbenutzergruppe zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard einrichten.

    • Um sicherzustellen, dass die Daten übertragen und angezeigt werden, führen Sie die Geschäftsprozess-Analyse aus.

    • Sie machen die Dashboards den Endbenutzern bekannt.

  3. Als Endbenutzer (Geschäftsprozess-Experte, Key-User eines Geschäftsprozesses, Experte für den Anwendungs-Support), zeigen Sie die Dashboards an, die Ihrer Benutzergruppe zugeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Als Endbenutzer ein Dashboard anzeigen.