Arbeitsmodi analysieren 
Im SAP Solution Manager stehen Ihnen Arbeitsmodi zur Verfügung. Diese Arbeitsmodi geben für die verwalteten Systeme Ausfallzeiten und deren Gründe an (technische Arbeitsmodi) sowie die verschiedenen Typen von Geschäftszeiten (geschäftliche Arbeitsmodi). Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Arbeitsmodi verwalten.
Zu den Arbeitsmodi gehören auch die Geschäftszeiten und die Spitzengeschäftszeiten. Um diese Arbeitsmodi korrekt einzuplanen und deren Einplanung im laufenden Betrieb zu optimieren, sollten Sie detailliert über die Systemlast Ihrer verwalteten Systeme informiert sein. Darum existieren drei Reports, die Ihnen die Werte der folgenden Metriken im Wochenverlauf ausgeben:
Dialogantwortzeit
Dialogschritte
CPU-Auslastung
Angemeldete Benutzer
Systemverfügbarkeit
Um die Arbeitsmodi Ihrer verwalteten Systeme analysieren zu können, stehen Ihnen drei verschiedene Reports zur Verfügung:
Systemlast für die Planung der (Spitzen-)Geschäftszeiten anzeigen
Dieser Report gibt auf einen Blick den Verlauf der o. g. Metriken im Verlauf einer typischen Woche aus; dabei werden die Werte der letzten drei Monate verwendet. Der Report eignet sich darum besonders, um initial zu ermitteln, welche Zeiträume Sie als (Spitzen-)Geschäftszeiten festlegen sollten.
Systemlast für die Kontrolle der (Spitzen-)Geschäftszeiten anzeigen
Dieser Report gibt jeweils eine der o. g. Metriken im Verlauf einer typischen Woche aus, wobei Sie die gewünschte Metrik auswählen können. Zusätzlich werden in der Grafik die (Spitzen-)Geschäftszeiten eingeblendet, womit Sie ihre gegenwärtigen Einstellungen für diese Zeiträume überprüfen können.
Systemlast zur Überprüfung der verschiedenen Arbeitsmodi anzeigen
Dieser Report zeigt für eine bestimmte Woche jeweils eine der o. g. Metriken aus, wobei Sie die gewünschte Metrik auswählen können. Zusätzlich werden in der Grafik die Zeiträume der jeweiligen Arbeitsmodi eingeblendet, womit Sie z. B. die folgenden Fragen beantworten können:
Gab es Ausfallzeiten während der (Spitzen-)Geschäftszeiten?
Stimmen für diese Woche die (Spitzen-)Geschäftszeiten mit den Zeiten der maximalen Systemlast überein?
Vorgehensweise
Systemlast zur Planung der (Spitzen-)Geschäftszeiten anzeigen
Um sich die Systemlast eines technischen Systems oder einer Instanz anzeigen zu lassen, um Daten für die Festlegung der Geschäftszeiten bzw. der Spitzengeschäftszeiten zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie im Work Center Technische Verwaltung oder Verwaltung des SAP Solution Manager im Navigationsbereich den Eintrag Arbeitsmodusverwaltung.
Es wird eine Liste der verwalteten Systeme angezeigt; markieren Sie die gewünschten Systeme, und wählen Sie die Drucktaste Arbeitsmodusverwaltung; Sie können sich diese Funktion dabei im Work Center selbst (Eingebettet) oder in einem neuen Fenster (Neues Fenster öffnen) anzeigen lassen.
Markieren Sie in diesem Fenster wiederum das gewünschte technische System oder die gewünschte Instanz, und wählen Sie die Drucktaste Durchschnittliche Komponentenauslastung. Sie haben die Wahl, ob Sie sich die Daten für die letzten vier Wochen oder für die letzten 12 Wochen anzeigen lassen möchten.
In dem Report wird für das gewählte System die wichtigsten Metriken zur Systemlast für den gewählten Zeitraum angezeigt; Sie können also erkennen, wann im Laufe einer typischen Woche das System oder die Instanz wie intensiv genutzt wird, um anhand dieser Daten die (Spitzen-)Geschäftszeiten festzulegen. Darüber hinaus stehen ihnen die Daten für die einzelnen Wochentage zur Verfügung; wählen Sie also die Drucktaste für den gewünschten Wochentag, um zu sehen, wie sich die Metriken zur Systemlast z. B. im Laufe eines typischen Montags verhalten.
Systemlast zur Kontrolle der (Spitzen-)Geschäftszeiten anzeigen
Um sich die Systemlast eines Systems anzeigen zu lassen, um bei der Einplanung von Geschäftszeiten die korrekte Einstellung dieser Zeiten zu prüfen, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie im Work Center Technische Verwaltung oder Verwaltung des SAP Solution Manager im Navigationsbereich den Eintrag Arbeitsmodusverwaltung.
Es wird eine Liste der verwalteten Systeme angezeigt; markieren Sie die gewünschten Systeme, und wählen Sie die Drucktaste Arbeitsmodusverwaltung; Sie können sich diese Funktion dabei im Work Center selbst (Eingebettet) oder in einem neuen Fenster (Neues Fenster öffnen) anzeigen lassen.
Markieren Sie in diesem Fenster wiederum das gewünschte System und wählen Sie im Bereich Arbeitsmodi für (technisches) System <Systemname> die Drucktaste Arbeitsmodus/-modi einplanen (siehe auch Arbeitsmodi planen).
Sie befinden sich nun im Bild für die Einplanung der Arbeitsmodi. Wählen Sie hier aus der Dropdown-Listbox Typ/Phase die gewünschte Geschäftzeit aus, die Sie einplanen möchten. Um zu als Entscheidungshilfe die mittlere Verteilung der Systemlast für eine typische Woche anzeigen zu lassen, wählen Sie die Drucktaste Mit Systemlast vergleichen. Sie haben die Wahl, ob Sie sich die Daten für die letzten vier Wochen oder für die letzten 12 Wochen anzeigen lassen möchten.
In dem Report wird für das gewählte System die wichtigsten Metriken zur Systemlast für den gewählten Zeitraum angezeigt; wählen Sie dabei, welche Metrik sie anzeigen lassen möchten. Zusätzlich wird der geschäftliche Arbeitsmodus eingeblendet, den sie einplanen oder aufzeichnen möchten. Sie können so feststellen, ob und wie für eine typische Woche dieser Arbeitsmodus mit der mittleren Systemlast übereinstimmt.
Systemlast zur Überprüfung der verschiedenen Arbeitsmodi anzeigen
Um sich die wichtigsten Metriken zur Systemlast eines Systems oder einer Instanz im Zusammenhang zum jeweiligen Arbeitsmodus für eine bestimmte Woche anzeigen zu lassen, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie im Work Center Technische Verwaltung oder Verwaltung des SAP Solution Manager im Navigationsbereich den Eintrag Arbeitsmodusverwaltung.
Es wird eine Liste der verwalteten Systeme angezeigt; markieren Sie die gewünschten Systeme, und wählen Sie die Drucktaste Arbeitsmodusverwaltung; Sie können sich diese Funktion dabei im Work Center selbst (Eingebettet) oder in einem neuen Fenster (Neues Fenster öffnen) anzeigen lassen.
Markieren Sie das gewünschte technische System oder die gewünschte Instanz, deren Systemlast Sie analysieren möchten, und expandieren Sie den Bereich Aktuelle Arbeitsmodi im Kalender, und wählen Sie das gewünschte Zeitintervall, indem Sie die Nummer der Kalenderwoche wählen.
Für die gewählte Woche werden die Arbeitsmodi in einem eigenen Bereich angezeigt. Um sich die Systemlast und die Arbeitsmodi dieser Woche anzeigen zu lassen, wählen Sie die Drucktaste Analyse der Arbeitsmodi.
In dem Report wird für das gewählte System bzw. Instanz sowie für die gewählte Woche die wichtigsten Metriken zur Systemlast angezeigt; wählen Sie dabei, welche Metrik sie anzeigen lassen möchten. Zusätzlich werden die für den jeweiligen Zeitpunkt gültigen Arbeitsmodi eingeblendet, so dass Sie für die jeweilige Woche feststellen können, ob und wie die verschiedenen Arbeitsmodi mit der realen Systemlast übereinstimmen. Zur besseren Übersicht können Sie in der Grafik die einzelnen Arbeitsmodi aus- und wieder einblenden.
Zusätzlich können Sie die Woche, für welche die Daten angezeigt werden, anpassen. Hierfür geben Sie entweder den Kalendertag an, mit dem die Woche beginnt, oder Sie wechseln mit Hilfe der Pfeiltasten in die nächste bzw. die vorhergehende Woche.