Apps für Alert-Management-Reporting konfigurieren 
Um einen schnellen Überblick über das Auftreten von Alerts in Ihren verwalteten Systemen zu erhalten, steht Ihnen für Alert-Management ein Dashboard zur Verfügung. Standardmäßig wird dieses Dashboard mit drei Apps angezeigt, ingesamt liefert SAP aber vier weitere Apps aus, die Sie ebenfalls zum ALM-Dashboard hinzufügen können (siehe Apps für Alert-Management-Reporting). Im Einzelnen sind dies die folgenden Apps:
Anzahl Alerts
Für den ausgewählten Zeitraum wird die Anzahl der Alerts ausgegeben. Hierfür existieren zwei weitere Apps, die Sie dem Dashboard hinzufügen können, und zwar die Anzahl der Alerts aufgeschlüsselt nach Alert-Typ (z. B. Zu hohe Dialog-Antwortzeit) bzw. nach verwaltetem Objekt (z. B. technische Instanz oder System).
Anzahl Incidents
Für den ausgewählten Zeitraum wird die Anzahl der erzeugten Support-Meldungen ausgegeben. Hierfür existieren zwei weitere Apps, die Sie dem Dashboard hinzufügen können, und zwar die Anzahl der Meldungen aufgeschlüsselt nach Alert-Typ bzw. nach verwaltetem Objekt.
Außerdem können Sie die von SAP ausgelieferten Apps Ihren Wünschen anpassen, indem Sie die vorhandenen Apps bearbeiten. Dabei haben Sie im Einzelnen die folgenden Möglichkeiten:
Sie können den Titel der App individuell setzen.
Sie können für jede App getrennt die Alert-Typen bestimmen, die als Datenbasis für die App verwendet werden sollen. Standardmäßig zeigt die App Daten aller Alert-Typen an, Sie können allerdings auch auf bestimmte Kategorien von Alert-Typen (Verfügbarkeit, Konfiguration, Fehler, Performance) oder auf konkrete vorhandene Alert-Typen filtern.
Sie können für jede App getrennt die verwalteten Objekte bestimmen, die als Datenbasis für die App verwendet werden soll. Standardmäßig zeigt die App Daten aller verwalteten Objekte an, Sie können sich allerdings auch auf bestimmte Typen von Objekten (z. B. technisches System, Host, Datenbank oder Instanz) oder auf konkrete vorhandene Objekte filtern.
Sie können die maximale Anzahl der Objekte setzen, die in der App in einem Balkendiagramm gleichzeitig angezeigt werden soll.
Vorgehensweise
Um eine App für Alert-Management-Reporting zu konfigurieren, rufen Sie zunächst das ALM-Dashboard auf und wechseln Sie in den Konfigurationsmodus (siehe Konfiguration von Dashboards). Sie gelangen in das Konfigurationsbild der App, indem Sie entweder eine neue App Ihrem Dashboard hinzufügen, oder indem Sie für die gewünschte App die Drucktaste Bearbeiten wählen.
Sie gelangen in das Bild zur Konfiguration einer ALM-App, in dem Sie die folgenden Konfigurationseinstellungen vornehmen können:
Sie können den voreingestellten Titel der App Ihren Wünschen entsprechend anpassen.
Sie können in der Registerkarte Alert-Typen die Alert-Typen einschränken, die als Datenbasis für die App verwendet werden sollen. Dabei stehen Ihren die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
Um Daten aller Alert-Typen anzuzeigen, wählen Sie den Auswahlknopf Alle Alert-Typen.
Um Alert-Typen bestimmter Kategorien anzuzeigen, wählen Sie den Auswahlknopf Alert-Typen nach Kategorie, und wählen Sie die gewünschten Kategorien.
Um nur bestimmte Alert-Typen anzuzeigen, wählen Sie den Auswahlknopf Nur ausgewählte Alert-Typen. Lassen Sie sich dann zunächst die vorhandenen Alert-Typen in der Liste Gefilterte Alert-Typen anzeigen, indem Sie zu filternden Kategorien und optional Teile der Kurzbeschreibung des Alert-Typs angeben (Sie können dabei Maskenzeichen wie z. B. * verwenden) und die Drucktaste Typen holen wählen. Wählen Sie aus dieser Liste die gewünschten Alert-Typen aus, indem Sie diese markieren, und die Drucktaste Hinzufügen wählen.
Es werden alle Alert-Typen aus der Liste Ausgewählte Alert-Typen angezeigt.
Um Ihre Änderungen zu sichern, wählen Sie die Drucktaste Setzen.
Sie können in der Registerkarte Verwaltete Objekte die verwalteten Objekte einschränken, die als Datenbasis für die App verwendet werden sollen. Dabei stehen Ihnen die analogen Möglichkeiten zur Auswahl der Alert-Typen (siehe oben) zur Verfügung.
Sie können die maximale Anzahl der Objekte setzen, die in der App in einem Balkendiagramm gleichzeitig angezeigt werden soll, indem Sie den Schieberegler Initial angezeigte Anzahl der Balken anpassen.
Beachten Sie, dass alle Ihre Änderungen erst dann dauerhaft gesichert werden, wenn Sie die Drucktaste Dashboard Sichern wählen.