Обработка особых ситуаций 
Данный процесс можно использовать для того, чтобы сделать все особые ситуации F&R доступными для пользователей (например, для плановиков и системных администраторов), вовлеченных в различные бизнес-сферы бизнес-процесса F&R. Используя данный процесс можно выполнить следующие особые ситуации F&R:
Просмотр
Анализ
Временное или постоянное скрытие
Переадресация
Пометка в качестве завершенного (индикатор удаления)
Пользователи различных бизнес-сфер могут выполнять обработку особых ситуаций с помощью инструментальных средств особых ситуаций. Система делает доступными объекты бизнес-сферы и соответствующие им особые ситуации в инструментальных средствах особых ситуаций. В инструментальных средствах особых ситуаций можно подписаться на особые ситуации из различных бизнес-сфер. Для получения дополнительной информации см. Инструментальные средства особых ситуаций.
Процесс
Выберите особые ситуации, связанные с выполняемой задачей.
Для доступа к специфическим особым ситуациям в SAP F&R предусмотрены критерии выбора, позволяющие считывать и отображать особые ситуации.
Для выбора особых ситуаций существуют следующие критерии выбора:
Объекты бизнес-контекста
Приоритет
Тип сообщения
Номер сообщения, объединенный с классом сообщения
Обратите внимание, что выбор включает в себя только исходные номер и класс сообщения, даже если пользователь создал собственные тексты сообщений.
Режим обработки
Дата и время создания
Пользователь, инициировавший процесс, вызвавший особую ситуацию
Дата истечения срока
Статус
Выбранные особые ситуации отображаются на экране.
Возможно отображение всех существующих особых ситуаций в инструментальных средствах особых ситуаций. Общий профиль, выбранный для монитора предупреждений, определяет особые ситуации, выводимые на экран в инструментальном средстве особых ситуаций.
Общий профиль содержит следующие данные:
Выбор бизнес-сферы
Точный выбор
Установите флаги повторного представления.
При установке для особой ситуации флага повторного представления можно временно скрыть определенную особую ситуацию и все особые ситуации с аналогичной семантикой в инструментальном средстве особых ситуаций. Введите дату повторного представления. При создании нового выбора релевантные особые ситуации будут скрыты. Особая ситуация не будет отображена вплоть до даты повторного представления или выбора значка Показать монитор предупреждений.
Установите для нерелевантных особых ситуаций статус Подтверждено.
При работе в инструментальном средстве особых ситуаций в режиме изменения можно установить статус Подтверждено для особой ситуации вручную. Данный флаг влияет на все особые ситуации с одинаковым текстом, создаваемые системой в рамках бизнес-процесса.
ПримерЕсли в течение последнего прогона пополнения запаса система дважды создала особую ситуацию Не выполнено ведение основных данных для местоположения 4711, обе особые ситуации будут иметь одинаковый статус.
Конец примераДля устранения данной проблемы необходимо перейти в релевантное приложение.
Если для устранения проблемы имеется транзакция или модуль, можно перейти в него напрямую из инструментального средства особых ситуаций.
ПримерПри отсутствии возможности автоматического деблокирования проекта заказа на поставку в системе устанавливается соединение между особой ситуацией и инструментальным средством особых ситуаций.
Конец примераОтправьте сообщение коллеге.
Особая ситуация может быть релевантной для пользователей, работающих в разных сферах или вне SAP F&R. Для уведомления другого лица об особой ситуации выполните следующие действия:
Отправьте сообщение электронной почты или SMS.
Разместите особую ситуацию непосредственно в списке просмотра пользователя.
Для этого щелкните значок, имеющий всплывающую подсказку Переадресовать предупреждения.