Инструментальные средства особых ситуаций 
Эта функция используется для обработки особых ситуаций в различных бизнес-сферах для различных местоположений, продуктов и проектов заказов на поставку. Обычно требуется выборочная обработка только особых ситуаций, связанных с определенными задачами. Инструментальные средства особых ситуаций позволяют применять параметры настройки для доступа к набору особых ситуаций, релевантному для области ответственности. Рабочий список можно определить с помощью технических и бизнес-критериев.
Предпосылки
В системе возникают особые ситуации.
Определен вариант выбора.
Объем функций
В инструментальных средствах особых ситуаций доступны следующие функции:
настройка иерархии дерева навигации;
переключение между режимом просмотра и режимом изменения;
подписка на уведомления об особых ситуациях;
просмотр особых ситуаций.
Экран инструментальных средств особых ситуаций разделен на две области:
Дерево навигации
В группах в дереве навигации отображаются бизнес-объекты, привязанные к особым ситуациям из результатов выбора.
Пользователь может адаптировать дерево навигации в соответствии с собственными требованиями, в том числе полностью скрыть его. В дереве навигации отображаются следующие бизнес-сферы:
Системное администрирование
Пользовательская настройка
Основные данные
Определяющие факторы потребности
Управление запасами
Перерасчет
Прогноз
Пополнение запаса
Оптимизация количества потребности
Управление проектом заказа на поставку
Управление деблокированием для проектов заказов на поставку
В дереве навигации в инструментальных средствах особых ситуациях отображаются бизнес-объекты, выбранные на базе критериев для каждой бизнес-сферы (и в дальнейшем разделенные по соответствующим параметрам). Для настройки дерева навигации доступны следующие опции выбора:
На уровне узла иерархии
бизнес-сфера, продавец, получатель материала, время выполнения процесса, номер продукта, процесс создания особых ситуаций, группа товаров, номер проекта заказа на поставку, плановик, поставщик и субассортимент поставщика.
Помимо стандартных функций, в области экрана дерева навигации доступны следующие функции:
настройка дерева навигации;
выбор рабочего списка.
Список особых ситуаций
В списке особых ситуаций отображаются ситуации, выбранные в дереве навигации. Для каждой отображаемой особой ситуации можно оценить последствия.
Особой ситуации может быть присвоена одна или несколько исходных особых ситуаций. В таких случаях можно предположить, что для таких особых ситуаций существуют технические причины.
По умолчанию отображаются соответствующие особые ситуации, выбранные в дереве навигации в SAP List Viewer. Вид списка особых ситуаций можно изменить. Помимо стандартных функций, в области экрана со списком особых ситуаций доступны следующие функции:
изменение/выбор формата;
скрытие особых ситуаций в зависимости от приоритета;
скрытие особых ситуаций в зависимости от релевантности проекта заказа на поставку;
отправка сообщений по электронной почте.
Особые ситуации в списке распределяются по следующим уровням:
Особые ситуации бизнес-процесса
В списке особых ситуаций отображаются особые ситуации бизнес-процесса, назначенные бизнес-сфере, выбранной в дереве навигации.
Исходные особые ситуации
При появлении пиктограммы особой ситуации в столбце Исходные особые ситуации назначены? (VA) можно перейти к одной или нескольким соответствующим исходным особым ситуациям.
В инструментальных средствах особых ситуаций отображаются следующие типы сообщений с обозначениями:
информационное сообщение;
сообщение об ошибке;
предупреждение;
сообщение о прерывании.
Для изменения статуса особой ситуации установите флажок в столбце Статус особой ситуации. Отмеченной особой ситуации присваивается статус Обработано, и она деблокируется для удаления.
Временные или нерелевантные особые ситуации можно скрыть до даты, выбранной пользователем. Эту дату можно установить для каждой особой ситуации. Кроме того, дата зависит от конкретного пользователя. Поэтому особая ситуация не может быть скрыта от других пользователей. Для каждой особой ситуации также отображается дата создания и имя пользователя, работавшего в системе во время создания особой ситуации.
Если особые ситуации релевантны для третьих лиц (например, пользователей, не работающих в SAP F&R), их можно переслать по электронной почте.
Операции
Определите общий профиль предупреждения и вариант выбора.
Релевантные особые ситуации определяются автоматически.
УказаниеНастройте рабочий список таким образом, чтобы число отображаемых результатов было не слишком большим. По техническим причинам в дереве навигации можно выбрать лишь ограниченное количество узлов.
Конец указания.Выберите в дереве навигации требуемый узел объекта.
В списке особых ситуаций отображаются присвоенные особые ситуации.
Особые ситуации с низким приоритетом будут скрыты.
Выполните проверку и обработку особых ситуаций.
При наличии связанных исходных особых ситуаций проанализируйте с их помощью причины возникших особых ситуаций.
Чтобы деблокировать особую ситуацию в списке для удаления, установите флажок в столбце Статус сообщения.
Если выбранная особая ситуация в настоящее время нерелевантна, укажите последующую дату и сохраните ее.
Пример
Чрезмерно высокий уровень запаса на основе предлагаемого количества заказа
Если количество заказа чрезмерно превышает обычный запас продукта, автоматически выводится предупреждение. Комбинация следующих элементов может вызвать критическое превышение количества заказа:
положительный тренд;
рекламные акции;
понижение цены;
особые события в годовом календаре;
оптимизация для большого числа периодов потребности;
высокий минимальный уровень запаса.
В основных данных определяется максимальный уровень запаса для продукта. Если, несмотря на предупреждение, пользователь считает продолжение обработки бизнес-объекта целесообразным с точки зрения бизнеса, установите флажок рядом с соответствующей особой ситуацией в столбце Статус особой ситуации. Статус сообщения меняется на Обработано, и при следующем прогоне реорганизации особая ситуация удаляется.