Show TOC

ObjektdokumentationFönstret Basdata kundutrustning Sök detta dokument i navigeringsstruktur

 

Använd det här fönstret för att visa information om serienummer som har tilldelats automatiskt via följesedeln eller för att lägga till serienummer manuellt. Du kan även uppdatera detaljuppgifter om serienumren.

För att komma åt det allmänna området går du till huvudmenyn i SAP Business One och väljer   Service   Basdata kundutrustning  .

Not Not

Du måste ange ett nummer i minst ett av serienummerfälten.

Fälten Tillverk. serienummer och Serienummer är unika nummer. Om kundutrustningsbasdata skapas automatiskt när en leverans eller en utgående faktura skapas anses serienumren också som unika. För att säkerställa att serienumren verkligen är unika väljer du   Administration   Inställningar   Allmänna inställningar   och sedan underregistret Artiklar i registret Lager. Välj alternativet för unikt serienummer i listrutan Unika serienummer efter.

Slut på noten.

Not Not

Under den här rubriken dokumenteras fält och andra element i det här fönstret som antingen kräver en förklaring eller ytterligare information.

Slut på noten.
Fält i registret Allmänt
Tillverk. serienummer

Ange det unika tillverkar-ID som artikeln har tilldelats. Om du har angett serienumret läggs tillverkarens serienummer till automatiskt.

Serienummer

Ange det unika ID-nummer som du vill ge artikeln internt.

Telefonnr

Visas automatiskt om ett telefonnummer har definierats för den valda kontaktpersonen. Om det inte finns något telefonnummer för kontaktpersonen visas det telefonnummer som definierats för kundens basdatapost.

Status

Ange aktuell status för den sålda artikeln:

  • Aktiv

    Artikeln har levererats till kunden.

  • Returnerad

    Artikeln har returnerats från kunden till företagets lager.

  • Avbruten

    Artikeln används inte och är därför inte tillgänglig för service. Basdata kundutrustning som definierats som Avbruten går inte att lägga till ett serviceavtal eller ett serviceavrop.

  • Utlånad

    Artikeln har lånats ut till kunden. Du kan använda denna status om du behöver reparera en artikel åt kunden och då lånar ut en liknande artikel tills originalartikeln har reparerats. Ange serienumret till den utlånade artikeln i fältet Tidigare serienummer.

  • I labb

    Artikeln har returnerats av kunden för reparation. Om kunden har fått en tillfällig ersättningsartikel visas denna i fältet Nytt serienummer. Artikeln kan inte levereras till någon annan kund.

Tidigare serienummer

Om du lånar ut en artikel till en kund som ersättning för en artikel som håller på att repareras hos dig, anger du serienumret till den artikel som håller på att repareras i basdata kundutrustning till den utlånade artikeln.

Nytt serienummer

Om du lånar ut en artikel till en kund som ersättning för en artikel som håller på att repareras hos dig, anger du serienumret på den utlånade artikeln i basdata kundutrustning för den artikel som håller på att repareras.

Tekniker

Ange den tekniker som är ansvarig för artikeln.

Not Not

Visar som standard den tekniker som har angetts i kundens basdatapost (  Affärspartner   Affärspartnerbasdata  , registret Allmänt).

Slut på noten.
Område

Välj ett område som är relaterat till kunden.

Not Not

Standard: det område som angetts i kundens basdatapost (  Affärspartner   Affärspartnerbasdata  , registret Allmänt).

Slut på noten.