Show TOC

ObjectdocumentatieWachtrijen - instellingen (venster) Dit document in navigatiestructuur zoeken

 

In dit venster kunt u een team van medewerkers definiëren dat verantwoordelijk is voor het beheren van servicegesprekken. U kunt hier ook de manager van de wachtrij invoeren en een lijst met elementen opnemen.

Selecteer in het Hoofdmenu van SAP Business One   Beheer   Instellingen   Service   Wachtrijen  .

Venster Wachtrijen - instellingen (velden)
Wachtrij-ID

Geef een code voor de wachtrij op. De code (ID) wordt weergegeven in vensters met betrekking tot deze wachtrij. Dit veld is verplicht.

Omschrijving

Geef een omschrijving voor de wachtrij op. Dit veld is verplicht.

Wachtrijmanager

Selecteer uit de vervolgkeuzelijst een gebruiker van SAP Business One die verantwoordelijk moet zijn voor de wachtrij. Dit veld is verplicht.

E-mail wachtrij

Geef het e-mailadres van de wachtrij op.

Inactief

U kunt een wachtrij uitschakelen, zelfs een wachtrij met serviceaanvragen, zodat u serviceaanvragen niet meer naar de wachtrij kunt sturen. Selecteer dit aankruisvakje om de wachtrij uit te schakelen. Demarkeer dit aankruisvakje om de uitschakeling te annuleren.

Elementen in wachtrij

Selecteer deze optie om het venster Elementen in wachtrij – instellingen te openen en gebruikers van SAP Business One aan de elementenlijst van de wachtrij toe te voegen.