Wachtrijen - instellingen (venster) 
In dit venster kunt u een team van medewerkers definiëren dat verantwoordelijk is voor het beheren van servicegesprekken. U kunt hier ook de manager van de wachtrij invoeren en een lijst met elementen opnemen.
Selecteer in het Hoofdmenu van SAP Business One .
Geef een code voor de wachtrij op. De code (ID) wordt weergegeven in vensters met betrekking tot deze wachtrij. Dit veld is verplicht. |
Geef een omschrijving voor de wachtrij op. Dit veld is verplicht. |
Selecteer uit de vervolgkeuzelijst een gebruiker van SAP Business One die verantwoordelijk moet zijn voor de wachtrij. Dit veld is verplicht. |
Geef het e-mailadres van de wachtrij op. |
U kunt een wachtrij uitschakelen, zelfs een wachtrij met serviceaanvragen, zodat u serviceaanvragen niet meer naar de wachtrij kunt sturen. Selecteer dit aankruisvakje om de wachtrij uit te schakelen. Demarkeer dit aankruisvakje om de uitschakeling te annuleren. |
Selecteer deze optie om het venster Elementen in wachtrij – instellingen te openen en gebruikers van SAP Business One aan de elementenlijst van de wachtrij toe te voegen. |