Show TOC

ObjectdocumentatieHet venster Klantequipmentkaart Dit document in navigatiestructuur zoeken

 

In dit venster kunt u informatie over serienummers bekijken die via het leveringsdocument automatisch zijn toewezen. Ook kunt u in dit venster handmatig serienummers toevoegen. U kunt de gegevens over de serienummers ook actualiseren.

Als u het algemene gebied van dit venster wilt openen, selecteert u in het Hoofdmenu van SAP Business One de optie   Service   Klantequipmentkaart  .

Opmerking Opmerking

U moet in minstens één serienummerveld een nummer invoeren.

De velden Serienummer producent en Serienummer bevatten unieke nummers. Als klantequipmentkaarten automatisch zijn gecreëerd op het moment dat een levering of een uitgaande factuur is gemaakt, worden de serienummers ook als uniek beschouwd. Om er zeker van te zijn dat de serienummers inderdaad uniek zijn, selecteert u   Beheer   Systeeminstellingen   Algemene instellingen  , selecteer de subtab Artikelen van het tabblad Voorraad. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Eenduidige serienummers op de optie voor unieke serienummers.

Einde van SAP Note

Opmerking Opmerking

In dit onderwerp worden velden en andere elementen in dit venster beschreven die uitleg behoeven of waarvoor meer informatie is vereist.

Einde van SAP Note
Velden van het algemene gebied
Serienummer producent

Geef de unieke ID van de producent op die aan het artikel is toegekend. Als u het serienummer hebt ingevoerd, wordt het serienummer van de producent automatisch weergegeven.

Serienummer

Hier geeft u het eenduidige ID-nummer aan dat u intern aan het artikel wilt toekennen.

Telefoonnummer

Geeft automatisch weer of voor de geselecteerde contactpersoon een telefoonnummer is gedefinieerd. Als er geen telefoonnummer is voor de contactpersoon, wordt het telefoonnummer weergegeven dat in de stamgegevensrecord van de klant is gedefinieerd.

Status

Geef de huidige status van het verkochte artikel op:

  • Actief

    Het artikel is aan de klant geleverd.

  • Geretourneerd

    Het artikel is door de klant naar het magazijn van uw bedrijf teruggestuurd.

  • Beëindigd

    Het artikel is niet in gebruik en komt daardoor niet in aanmerking voor service. Een klantequipmentkaart die is gedefinieerd als Beëindigd kan niet aan een servicecontract of aan een serviceaanvraag worden toegevoegd.

  • Uitgeleend

    Het artikel is aan de klant uitgeleend. U kunt deze status gebruiken als u een artikel voor de klant moet repareren en u leent aan de klant een vergelijkbaar artikel uit totdat het oorspronkelijke artikel is gerepareerd. Geef het serienummer van een uitgeleend artikel op in het veld Vorig serienummer.

  • In laboratorium

    Het artikel is voor reparatie teruggestuurd door de klant. Als de klant tijdelijk een vervangend artikel heeft ontvangen, wordt dit weergegeven in het veld Nieuw serienummer. Het artikel kan niet aan een andere klant worden geleverd.

Vorig serienummer

Als u een artikel aan een klant uitleent ter vervanging van een artikel dat bij u in reparatie is, geeft u het serienummer van artikel in reparatie op de klantequipmentkaart van het uitgeleende artikel op.

Nieuw serienummer

Als u een artikel aan een klant uitleent ter vervanging van een artikel dat bij u in reparatie is, geeft u het serienummer van het uitgeleende artikel op de klantequipmentkaart van het artikel in reparatie op.

Monteur

Geef de monteur op die verantwoordelijk is voor het artikel.

Opmerking Opmerking

Standaard wordt de monteur weergegeven die is opgegeven in de stamgegevensrecord van de klant (  Zakenpartners   Stamgegevens zakenpartner  , tabblad Algemeen).

Einde van SAP Note
Gebied

Selecteer een gebied dat aan de klant is gerelateerd.

Opmerking Opmerking

Standaard: het gebied dat is opgegeven in de stamgegevensrecord van de klant (  Zakenpartners   Stamgegevens zakenpartner  , tabblad Algemeen).

Einde van SAP Note